2022 yılını sigorta sektörü özelinde nasıl değerlendiriyorsunuz? Sizce 2022 yılı sigorta sektöründen neler götürmüş ve neleri sektöre kazandırmıştır? 2023 yılına sektörel olarak umutla bakıyor musunuz? sorusunu sorduğumuz Mersin Ticaret Odası Sigortacılık Meslek Komitesi Başkanı Cemil Çaçur fikir ve düşüncelerini siz değerli okuyucularımız ile paylaştı.
Yayınlanma Tarihi : 17 Ocak 2023
2022 yılını sigorta sektörü özelinde nasıl değerlendiriyorsunuz? Sizce 2022 yılı sigorta sektöründen neler götürmüş ve neleri sektöre kazandırmıştır? 2023 yılına sektörel olarak umutla bakıyor musunuz?
Covid-19 Pandemisi tüm dünyada olduğu gibi ülkemizde de birçok alışkanlığı değiştirdi. Özellikle dijitalleşme aklımıza gelen tüm sektörlerde hızlı bir gelişime hatta dönüşüme sebebiyet verdi. Her ne kadar normalleşme sürecine girilmiş olsa da bu etkiler kalıcı bir hal almaya başladı. Açıkçası hızlı tüketim toplumunun bu gelişmede payının çok büyük olduğunu düşünenlerdenim. Sektörel açıdan baktığınızda; 2022 yılında dijital dünyanın öneminin acenteler tarafından net bir biçimde hissedildiğini ve bu konuda adımlar atılmaya başlandığını gözlemlemekteyiz. Biz de şehrimizin meslek komitesi seçimlerinde bu konunun sektörümüz için hayati önemi olduğunun bilincinde olarak bir seçim süreci yaşadık ve üyelerimize bu sürece ilişkin atacağımız adımlardan ve projelerden bahsettik. Sigortacılık sektörü bir yönü ile dijital dünyaya çok uygun bir yapı gibi görülse de bir yönüyle de dijital dünya ile çeliştiği noktaları içinde barındırıyor. İnsanlar her ne kadar online satışlarla cazip ücretlerle sigortalarını yaptırmak isteseler de bir problemle karşılaştıklarında dijital bir muhatap değil temas edebileceği bir muhatap arıyor. Online satışlar bazı meslektaşlarımız tarafından sektörel bir risk olarak addediliyor. Bunun sebebi de online satışlarda acentelerin desteklenmemesi. Sigorta şirketleri şunun bilincine acilen varması gerek: Sigorta acentelerini oyun dışı bırakarak müşterilerinin beklentilerini karşılayamazlar. Online satışların başarılı bir şekilde işlemesinin yolu acenteleri bu işin tam merkezine konulmasıdır. Aksi halde yaşanılan aksaklıklar sektöre ciddi zararlar verir. 2022 yılı sigorta acenteleri için yaralarımızı sarma yılı oldu. Geçtiğimiz yıllarda yaşadığımız büyük kayıpları telafi etme adına çok sıkı bir çalışma temposunun içine girdik. Bu yaralar sarıldı mı diye sorarsanız; açıkçası palyatif çözümlerle bu hastalığı bitirmemiz oldukça güç. Sektörel olarak topyekûn hareket etmeden bu problemleri de çözemeyiz bu yaraları da saramayız. Üzerine konuşacağımız, sayfalar dolusu makaleler yazacağımız o kadar çok konu var ki maalesef biz bir problemi çözmeden başka bir problemle karşı karşıya kalıyoruz. Sorunları halının altına süpürmek hiçbirimize fayda sağlamaz. Sektörün tüm temsilcileri ağız birliği etmeden, ahenkle hareket etmeden sorunların üzerine kararlılıkla gidemez. Sektörümüzü bir orkestra gibi düşünürsek; bizim bir maestroya ihtiyacımız var. Bu kurum da mevcutta SAİK olarak görünüyor. SAİK’e bu süreçte çok ciddi görevler düşüyor.
2023 yılı beklentilerimize gelince: açıkçası ben hayata umutla bakan bir insanım. Umudun olmadığı yerde yaşamak imkansızdır. Malumunuz 2023 yılı ülkemizin 100. Yılı ve yepyeni bir yüzyıla adım atıyoruz. O halde sektörel olarak 2023 vizyonu ortaya koymamız ülkemizin köklü tarihine yakışır adımlar atmamız gerekiyor.
Cemil Çaçur