“Geride bıraktığımız 2025 yılını sigorta sektör paydaşı olarak nasıl değerlendiriyorsunuz? Sektör 2025 yılında hangi konularda yara alırken hangi konularda güçlendi? 2026 yılına dair beklentileriniz nelerdir?” sorusunu sorduğumuz Eda Alptekin yanıtladı.

Soru: Geride bıraktığımız 2025 yılını sigorta sektör paydaşı olarak nasıl değerlendiriyorsunuz? Sektör 2025 yılında hangi konularda yara alırken hangi konularda güçlendi? 2026 yılına dair beklentileriniz nelerdir?

2025 yılı, sigorta sektörü açısından dayanıklılığın, uyum kabiliyetinin ve yapısal dönüşüm ihtiyacının çok net hissedildiği bir yıl oldu. Ekonomik dalgalanmalar, artan maliyetler ve regülasyon baskıları; sektör paydaşlarını daha temkinli, daha veri odaklı ve daha seçici kararlar almaya zorladı. Bununla birlikte, artan faiz gelirlerinin etkisiyle sektörün finansal açıdan görece güçlü bir yıl geçirdiğini söylemek de mümkündür. Tüm bu gelişmeler, sigortacılığın yalnızca büyüme değil; aynı zamanda sağlamlık ve sürdürülebilirlik meselesi olduğunu bir kez daha ortaya koydu.

Aynı dönemde müşteri memnuniyeti, dijitalleşme ve yapay zekâ uygulamaları tüm sigorta şirketlerinin temel odak alanları arasında yer aldı. Bu alanlarda atılan adımlar, operasyonel verimliliği artırırken nihai olarak sigortalı lehine önemli ve olumlu gelişmeler sağladı. Dağıtım kanalları da bu dönüşüme uyum sağlamak adına ciddi bir gayret göstermiştir. Dijitalleşme süreci, sigorta aracıları açısından ise belirli branşlarda uzmanlaşarak fark yaratmanın artık bir tercih değil, zorunluluk hâline geldiğini açıkça ortaya koymuştur. Aksi takdirde, bazı aracıların rekabet gücünü kaybetmesi kaçınılmaz olacaktır.

2026 yılına girerken, sektörün geçmiş tecrübelerden ders çıkardığına ve sigorta şirketlerinin sermaye yeterliliğini güçlendirme yönünde önemli adımlar attığına inanıyoruz. Önümüzdeki dönemde en büyük hedefimiz; sigorta şirketleriyle birlikte güvene dayalı, sürdürülebilir ve sağlıklı bir büyüme zemini oluşturmaktır. Biz sigorta aracıları açısından 2026 yılı, nicelikten ziyade nitelikli büyümenin ve güvenin inşa edildiği bir yıl olmalıdır.

Eda Alptekin