“Geride bıraktığımız 2025 yılını sigorta sektör paydaşı olarak nasıl değerlendiriyorsunuz? Sektör 2025 yılında hangi konularda yara alırken hangi konularda güçlendi? 2026 yılına dair beklentileriniz nelerdir?” sorusunu sorduğumuz TÜGAP Girişimci Acenteler Platformu Başkanı Abdulcelil Alkış yanıtladı.

Soru: Geride bıraktığımız 2025 yılını sigorta sektör paydaşı olarak nasıl değerlendiriyorsunuz? Sektör 2025 yılında hangi konularda yara alırken hangi konularda güçlendi? 2026 yılına dair beklentileriniz nelerdir?

2025 yılı, sigorta sektörü için zorlayıcı olduğu kadar öğretici ve dönüştürücü bir yıl oldu.
Artan maliyetler, enflasyonist baskılar, reasürans şartları ve bazı branşlardaki yapısal sorunlar sektörün dayanıklılığını ciddi şekilde test etti. Özellikle zorunlu sigortalarda yaşanan dengesizlikler; fiyat, teminat ve sürdürülebilirlik kavramlarını yeniden düşünmemize neden oldu.

Ancak bu sürecin bize çok net bir şey öğrettiğini düşünüyorum:
Sigortacılık masa başında değil, sahada kazanılan bir meslek.
2025, dosyaların değil insanların; tabloların değil temasın değer kazandığı bir yıl oldu. Müşteriye dokunan, anlatan, güven veren acenteler ayakta kaldı ve güçlendi.

Sektör aynı zamanda dijitalleşme, hız ve erişilebilirlik konularında önemli bir eşik aştı. Online satış kanalları, uzaktan poliçe düzenleme ve hasar süreçlerindeki iyileşmeler sigortayı daha görünür hale getirdi. Ancak asıl güçlenen alanın teknoloji değil, insan ilişkisi olduğunu sahada net şekilde gördük.

2026 yılına girerken beklentim net ve umutlu.
Yeni dönemin, acenteler için yeniden sahaya çıkma ve insanlara dokunma yılı olacağına inanıyorum. Kararsız kalan, sigortayı hâlâ erteleyen, özellikle sağlık alanında korunmasız olan milyonlarca vatandaşımız var. 2026, bu kitleyi tamamlayıcı ve özel sağlık sigortalarıyla tanıştırma yılı olabilir.

Sigorta; korkutularak değil, anlatılarak satılır.
Teminatlar rakamlarla değil, hayatın içinden örneklerle anlaşılır. Acentenin sahadaki varlığı, bir poliçeden çok daha değerlidir. Çünkü insanlar bugün yalnızca fiyat değil, güven ve rehberlik arıyor.

2026’da kazanç; bekleyende değil, anlatanda olacak.
Masanın başında değil, sahada olan; ürünü değil çözümü anlatan; poliçeyi değil güveni satan yapılar büyüyecek. Sigorta sektörü, insan hayatına daha fazla dokundukça hem ekonomik hem de toplumsal anlamda çok daha güçlü bir yere taşınacaktır.

Abdulcelil Alkış
TÜGAP Girişimci Acenteler Platformu Başkanı