Envar Sigorta’nın 2. Nesil genç kuşağından Halef Bilal Horoz sektöre dair fikir ve düşüncelerini siz değerli okuyucularımız ile paylaştı.

Çocukluğumdan bu yana okulumdan kalan boş zamanlarda babam ile birlikte işe giderdim. Sigortacılık mesleğine başladığı zamanlar ilkokul öğrencisiydim. Müşteriler ile iletişimim o zamanlarda onlara sunduğum ikramlar ile başladı. İnsanlarla diyalog kurma, iş ahlakı ve etik kurallar çerçevesi içinde hizmet verme konusunda babam benim için rol model olmuştur.

Geleneksel iş yapma alışkanlığı, internet çağından önceki insanlar arasında oldukça yaygın. Yeni çağımızın zorunluluğu olan sanal iş ve sosyal medya mecralarının kullanımındaki eksiklikleri benim gibi sonradan gelen kuşakların yardımları ve yeni fikirleri ile geleneksel iş yöntemlerini modernize ederek tecrübeler ve güven ile oluşturulan temellerin üzerine daha sosyal ve görünür şekilde inşa edilen şirketler ve kuruluşlar ortaya çıkıyor.

Babam insanlar ile birebir temas ve pazarlama usulü ile iş yapmayı benimsemiş birisi daha önceleri pazarlama mesleğini icra ettiğinden dolayı şu an müşteri ile iletişimde ve tanıtım yaparken işini yapmanın yanı sıra keyif alıyor. İşini severek ve isteyerek yaptığı için mi bilinmez sevilen bir Sigortacının dışına çıkarak her konuda danışılan bir insan haline geldi.

Ben ise müşteriler ile birebir temas konusunda tamamen aynı fikirde olamıyorum. Yapılan müşteri ziyaretleri müşteri için memnun karşılanır, her hizmet alan ilgi bekler ancak hizmet veren için ulaşılan kişi sayısı daha fazla olmalı, geleneksel yöntemler ile yapılan tanıtımlar tamamen olmasa da vakit kaybı olarak görüyorum. Bunu reklam ile internet ortamında sağlayabiliriz. Sadece hizmete ihtiyacı olan kişilere ulaşmak şirketin büyümesi açısından daha etkili olduğunu düşünüyorum. Böylece kısa zamanda daha fazla insana ulaşıp esas işimiz olan Sigortacılığa odaklanmış oluruz.

Henüz sigortacılık mesleğine başlamamışken sadece tatillerde babama yardımcı olurken kendisi ile hiç anlaşamazdım, çalışmak istemezdim.

Şimdi daha iyi anlıyorum. Aslında iş yaparken bir farkımız olmadığını görüyorum artık. Her zaman dürüst ve yapıcı olarak vicdan rahatlığı ile hizmet vermek gerektiğini anladım. Böylece gerçekten müşteriler ile dostluk bağı ile iş bağı arasında ince bir çizgide duruyorsunuz.

Son olarak söylemek istediğim, özelikle benim gibi aileden gelen bir iş yönetimi söz konusu ise hâlihazırda kurulu bir düzenin ve sağlam atılmış bir temelin üstüne yeni işler eklemek çok daha kolay ve güvenilir olmakta siz sadece yenilikler ile geçmiş düzenin birlikte harmanlanmış yeni ve güncel stratejilerle hareketini sağlamalısınız.