McKinsey & Company yaptığı araştırmada hızla gelişen teknoloji trendlerinin sigorta sektörünü her alanda değiştireceğini söylüyor. Yapılan araştırmaya göre önümüzdeki yıllarda sektörü derinden etkileyebilecek beş teknoloji trendi göze çarpıyor.

Hızla gelişen teknoloji sigorta sektörünün özünü değiştirmeye hazırlanıyor.

• Araç sigortalarında risk sürücülerden yapay zekaya ve sürücüsüz arabaların yazılımına geçecek.
• Uydular ve dronlar sigortacılara tesislerin etrafındaki risk tespitinde emsali görülmemiş bir kolaylık sağlayacak.
• Doğruluk oranları da artacak.
• Hayat sigortası endüstrisi, müşterilerinin gelişen ihtiyaçlarına göre kapsamı sorunsuz bir şekilde ayarlayan ürünleri pazara sunabilecek.

Bu senaryoların hiçbirinin kurgu olmadığını belirten McKinsey & Company bu teknolojilerin var olduğunu ve önümüzdeki on yıl içinde yenilikçi teklifler ile yaygın hale geleceğini belirtiyor.

McKinsey & Companyşletmelerin modellerinin, ürünlerinin ve temel süreçlerini yeni bir gerçekliğe uyarlamak zorunda olduğunu belirtiyor. Tüm yöneticiler bu teknolojilerin etkisini anlamalı ve kuruluşlarının potansiyellerini ortaya çıkaracak konumda olmalarını sağlamalıdır. Liderlerin yerleşik algıları ve iş modellerini bırakmaları gerekmektedir. Çoğu durumda temelde farklı ürünler üretmek ve dağıtmak için yeni yollar benimsemeleri gerekecektir.

Sigortanın Geleceğini Şekillendiren Teknolojideki Eğilimler

McKinsey & Company, endüstrilerdeki üst düzey yöneticiler için en önemli on teknoloji trendini belirlemek için bir dizi faktörü inceledi. Her trend için, altı ana metriğin derinlemesine analizinden elde ettiği bir puanı hesapladı. Önümüzdeki birkaç yıl içinde büyük bir etkiye sahip olması muhtemel beş tane teknolojik eğilimi belirledi.

• Uygulamalı Yapay Zeka
• Dağıtılmış Altyapı
• Bağlanırlık
• Bir Sonraki Seviye Proses Otomasyonu ve Sanallaştırma
• Güven Mimarisi

Teknoloji Trendleri Neden Şu An Önemli

Bu teknoloji eğilimleri, sigorta ürünlerinin ve temel işlevlerinin bazılarını maddi olarak değiştirme potansiyeline sahiptir. Örnek olarak, otomatik depolar, işçileri depo operasyonundan çıkararak işçilerin tazminat kapsamının niteliğini ve odağını temelden değiştirebilir. Bu eğilimlerin sigorta üzerindeki  etkisi, teknolojik güçler birbiriyle etkileşime girdiğinde ve birbiri üzerine inşa edildiğinde yaşanacaktır.

Amara Yasasına göre, “Yeni bir teknolojiden beklentilerimizi kısa vadede abartır, uzun vadede hafife alırız”.

McKinsey & Company araştırmasında, yenilikçi sigorta görevlileri ve yeni girenler bu teknolojileri yeni ürün ve hizmetler sunmak için kullanmaya başladığını ve bununla birlikte, birçok sigorta şirketinin hala teknoloji yığınlarını çağdaşlaştırdığını ve dijitalleşme yolculuğunun erken bir aşamasında olduğunu belirtiyor. Son olarak McKinsey & Company “Tüm bu faktörler, sigorta yöneticilerinin bu eğilimlerin temel ürünlerini ve rekabet ortamını nerede ve nasıl etkileyebileceğine dair bir anlayış geliştirmeleri için uyandırma çağrısı olmalıdır.” diye uyarıyor.