Havva Yüksel Sigorta’nın 2. Nesil genç kuşağından Elif Nur Yüksel sektöre dair fikir ve düşüncelerini siz değerli okuyucularımız ile paylaştı.

Dijitalleşmenin hızla yayıldığı bir dünyada sigorta sektörü de bu yeni dünya düzenine alışmaya çalışıyor. Geçiş döneminde biz yeni kuşakların sektörde görev alması bu süreci hızlandırıyor.

Teknolojinin ilerlemesiyle kuşaklararası fark git gide açılıyor ve geçmiş zamanlardan beri var olan kuşak çatışması da asla yumuşamıyor. Aile işini devralmış veya birlikte çalışan kuşaklar bu çatışmayı açıkça yaşıyorlar. Küçüklükten beri kulak aşinalığı olmuş, ofiste büyümüş, merkeze bile giderken yanında götürülen çocuklar şimdi büyük bir özgüvenle işi devralmaya ya da aileleri ile çalışmaya başladılar. Bizler kendi yöntemlerimizle işleri yürütmeyi istesek de maalesef çatışmalarımız fazlaca oluyor.

Kullandığımız sistemler, bilgisayarlar, yöntemlerimiz, düşünce yapılarımız çok farklı. Bu satışlarımızı da ve sigortalılarımıza ulaşmamızı da etkiliyor. Aile büyüklerimiz kendi kuşaklarını ikna edebilirken, biz kendi yaşıtımızdaki kişileri ikna edebiliyoruz. Çünkü yeni kuşakların satın alma işlemleri bile farklı.

Duyulan güvenler arasında çok fark var. Müşteriye gitme, yüz yüze ikna etme gibi olaylar artık pandemi sürecinden sonra yok denilecek kadar azaldı. İşte bu noktada aile büyüklerimizin tecrübesi ve biz yeni kuşakların yöntemleri entegre olmalıdır. Bu sektör her çağa hitap ettiği için birlikte çalışmayı ve ilerlemeyi kesinlikle öğrenmemiz gerek. Her ne kadar yöntemlerimiz farklı da olsa onların tecrübesine ihtiyacımız var.