“Otuz beş yılı aşkın sektör tecrübesiyle, sektör paydaşlarının tamamının yanında olan Ahmet Yaşar’ın Türkiye Sigorta Birliği başkanı seçilmesi ile Türkiye Sigorta Birliği’nden sektör adına yeni dönem beklentileriniz nelerdir?” sorusunu sorduğumuz Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği Sigorta Acenteleri Sektör Meclisi Başkanı Nevzat Yavuz yanıtladı.

Soru: Otuz beş yılı aşkın sektör tecrübesiyle, sektör paydaşlarının tamamının yanında olan Ahmet Yaşar’ın Türkiye Sigorta Birliği başkanı seçilmesi ile Türkiye Sigorta Birliği’nden sektör adına yeni dönem beklentileriniz nelerdir?

TOBB Sigorta Acenteleri Sektör Meclis Başkanı olarak, Sayın Ahmet Yaşar’ın Türkiye Sigorta Birliği Başkanlığına seçilmesini memnuniyetle karşılıyor, yeni dönemin sektörümüz adına hayırlı olmasını diliyorum.

Otuz beş yılı aşkın sektör tecrübesiyle tüm paydaşlara yakın bir isim olan Sayın Yaşar’ın liderliğinde; daha kapsayıcı, çözüm odaklı ve dengeli bir sektör yapısının güçleneceğine inanıyoruz.

Bu yeni dönemde en önemli beklentimiz; Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu, Türkiye Sigorta Birliği ve Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği arasında güçlü bir koordinasyon sağlanarak sektörün kronikleşmiş sorunlarının ortak akılla çözülmesidir.

Sektörde haksız rekabetin önlenmesi, piyasa disiplininin sağlanması ve tüm dağıtım kanalları arasında adil bir denge kurulması artık ertelenemez bir ihtiyaçtır. Özellikle acente, broker ve banka satış kanallarının farklı uygulamalara tabi olması sahada ciddi rekabet eşitsizliği yaratmaktadır.

Bu nedenle; sigorta dağıtım kanallarının tamamının aynı mevzuat disiplini içinde değerlendirilmesi ve tek çatı altında eşit kurallara tabi olması gerekmektedir.

Bu kapsamda;

• Tüm dağıtım kanalları için standart çalışma esasları belirlenmeli,
• Disiplin hükümleri ve yaptırımlar eşit şekilde uygulanmalı,
• Komisyon, risturn ve teşvik sistemleri şeffaf ve dengeli hale getirilmeli,
• Müşteri yönlendirme ve satış süreçlerinde etik kurallar ortaklaştırılmalıdır.

Bununla birlikte, sigorta şirketlerinin dijital satış kanallarında acentelerle doğrudan rekabet edecek şekilde hediye ve promosyon uygulamalarına yönelmesi sektör dengelerini bozmakta ve piyasa disiplinine zarar vermektedir. Bu tür uygulamalardan derhal vazgeçilmesi gerekmektedir. Acentesiyle rekabet eden değil, acentesiyle büyüyen şirketlerin sektörde kalıcı olacağı unutulmamalıdır.

Bu yaklaşım, yalnızca acentelerin değil, tüm sektörün sağlıklı büyümesi açısından kritik önemdedir. Eşit rekabet ortamı sağlandığında hem hizmet kalitesi artacak hem de sigortalıya duyulan güven güçlenecektir.

Yeni dönemde ayrıca; sigorta bilincinin artırılması, müşteri odaklı hizmet anlayışının güçlendirilmesi ve dijitalleşme sürecinde acentelerin sistem içinde daha etkin konumlandırılması da öncelikli başlıklar arasında yer almalıdır.

Sonuç olarak; Sayın Ahmet Yaşar başkanlığındaki yeni TSB döneminde, tüm paydaşları kapsayan, rekabeti adil hale getiren ve sürdürülebilir büyümeyi destekleyen güçlü adımlar atılmasını bekliyoruz.

Nevzat Yavuz
TOBB Sigorta Acenteleri Sektör Meclisi Başkanı