Türkiye Sigorta Birliği (TSB), sektörün geleceğini şekillendiren önemli buluşmalarda yer almaya devam ediyor.

Türkiye Sigorta Birliği Genel Sekreter Yardımcısi Aysun Yıldız, Alterna CX ve Elephant iş birliğiyle düzenlenen “Sigortacılıkta Öne Çıkan Büyüme Kaldıraçları” etkinliğinde değerli görüşlerini paylaştı. Sn. Yıldız, sektörün sürdürülebilir büyümesi için ekosistemdeki paydaşların dayanışması, insan odaklı dijitalleşme ve güven temelli yaklaşımların kritik rolüne dikkat çekti.

Aysun Yıldız’ın yanı sıra etkinlikte; Sompo Sigorta’dan Serhat Sarıtaş, Colendi Sigorta’dan Emel Akalın ve AgeSA Hayat ve Emeklilik’ten Fırat Babatonguz da sektörün dönüşümüne dair değerli perspektiflerini paylaştı.

Sigortacılığın müşteri deneyimi açısından mevcut konumu

• Değişen müşteri beklentileri ve davranışları
• Deneyim odaklı yaklaşımın ve yapay zekânın sektöre etkisi

başlıklarında yapılan değerlendirmeler, sektörün geleceğine ışık tuttu.