“Geride bıraktığımız 2025 yılını sigorta sektör paydaşı olarak nasıl değerlendiriyorsunuz? Sektör 2025 yılında hangi konularda yara alırken hangi konularda güçlendi? 2026 yılına dair beklentileriniz nelerdir?” sorusunu sorduğumuz Kocaeli Ticaret Odası Sigortacılık Meslek Komitesi Başkanı Cem Serhat Dayanç yanıtladı.

Soru: Geride bıraktığımız 2025 yılını sigorta sektör paydaşı olarak nasıl değerlendiriyorsunuz? Sektör 2025 yılında hangi konularda yara alırken hangi konularda güçlendi? 2026 yılına dair beklentileriniz nelerdir?

2025 yılında; Sektör genelinde prim üretimi ve kârlılık rekorları kırılsa da, acenteler bu pastadan pay alırken önemli yapısal zorluklarla mücadele etmek zorunda kalmışlardır. 2025’te enflasyonun etkisiyle poliçe fiyatları (primler) artmış, bu da acentelerin toplam prim üretim rakamlarını (cirolarını) kağıt üzerinde yükseltmiştir. Ancak bu durum aynı oranda net kâra yansımamıştır. Şirketlerin kârlılık odaklı stratejileri nedeniyle birçok branşta acente komisyonları baskılanmış veya ek maliyetlerle dengelenmiştir. Kira, personel maaşları ve teknolojik altyapı maliyetlerindeki artış, acentelerin net kazancını zorlamıştır. 2025 yılında acentelerin en çok ses yükselttiği konu, sigorta şirketlerinin kendi web siteleri üzerinden acenteyi devre dışı bırakarak doğrudan satış yapması olmuştur. Özellikle trafik sigortası gibi zorunlu branşlarda şirketlerin dijital kanallara öncelik vermesi, “geleneksel acente” modelini ciddi şekilde tehdit etmiştir. Bunula beraber; Tamamlayıcı Sağlık Sigortası (TSS) ve Özel Sağlık Sigortası’na olan talep 2025’te rekor kırmıştır. Bu branşta müşterinin “danışmanlık” ihtiyacı, acenteyi vazgeçilmez kılmıştır. Son tahlilde acentelerin büyük bir kısmı primde büyümüş ancak gelir anlamında geride kalmıştır.

2026 yılında; trafikten sonra en büyük ikinci branş olma yolunda ilerleyen sağlık sigortalarında, özellikle tamamlayıcı sağlık sigortasına olan talebin devam etmesi bekleniyor. Yedek parça ve işçilik maliyetlerindeki artışın, bununla beraber ekonomideki inişler çıkışlar yüksek enflasyonist ortam  gibi etmenler primlere dolayısıyla sigortalıların satın alma alışkanlıklarına etki edecektir. Açıkçası 2026 yılının öngörüsü için erken bir dönem olduğunu düşünüyorum. Tüm meslektaşlarıma mutlu yıllar bol ve bereketli kazançlar diliyorum.

Cem Serhat Dayanç
Kocaeli Ticaret Odası Sigortacılık Meslek Komitesi Başkanı