2024 yılını geride bırakırken sigorta sektör paydaşı olarak yılı nasıl değerlendiriyorsunuz? Sektör 2024 yılında hangi konularda yara alırken hangi konularda güçlendi? 2025 yılına dair beklentileriniz nelerdir?

2024 yılını geride bırakırken sigorta sektör paydaşı olarak yılı nasıl değerlendiriyorsunuz? Sektör 2024 yılında hangi konularda yara alırken hangi konularda güçlendi? 2025 yılına dair beklentileriniz nelerdir?

2024 yılı, sigorta sektörü açısından zorlukların ve fırsatların bir arada yaşandığı, aynı zamanda önemli derslerle dolu bir yıl oldu. Gaziantep Sigorta Acenteleri Derneği (GASAD) olarak, sigorta acentelerinin bu yıl boyunca gösterdiği özveri ve dayanışmayı takdirle karşılıyoruz. Bu süreçte acentelerimiz, sektörün bel kemiği olduklarını bir kez daha kanıtladılar.

2024 Yılında Acentelerin Karşılaştığı Zorluklar:

1. Haksız Rekabetin Etkileri:
   Bankaların sigorta ürünlerinde uyguladığı fiyat dayatmaları ve sigorta şirketlerinin dijital platformlarında acentelere oranla daha uygun fiyatlar sunması, sektörde haksız rekabeti artırdı. Bu durum, acentelerin müşteri memnuniyeti sağlama çabalarını zora soktu.
2. Zorunlu Trafik Sigortasında Yaşanan Sorunlar:
   Sigorta şirketlerinin, zorunlu trafik sigortası poliçelerini kesmemek adına uyguladığı çeşitli dayatmalar acenteler için büyük bir engel oluşturdu.
   • Kapanma Tehditleri: Bazı sigorta şirketlerinin belirli performans hedeflerini karşılamayan acenteleri kapanmakla tehdit etmesi, sektörde büyük bir endişe yarattı. Bu tür baskılar, acentelerin işlerini sürdürmesini zorlaştırdı ve çalışma barışını olumsuz etkiledi.
   • Poliçe Kesiminden Kaçınma: Sigorta şirketlerinin riskli görülen poliçeleri kesmemesi, acentelerin müşterilerine hizmet verememesine neden oldu. Bu durum, sektörde güven kaybına yol açtı ve acenteleri zor durumda bıraktı.
3. Artan Ekonomik Maliyetler:
   Enflasyon ve maliyet artışları, özellikle trafik sigortaları ve kasko ürünlerinde primlerin yükselmesine neden oldu. Müşterilerin bütçe baskısı yaşadığı bu dönemde, acentelerimiz alternatif çözümler sunmak ve müşterilerine destek olmak için yoğun çaba harcadılar.
4. Doğal Afetlerin Yarattığı Sorunlar:
   2024 yılında yaşanan deprem ve sel gibi doğal afetler, sigorta sektöründe hasar ödemelerinin artmasına ve operasyonel süreçlerin yoğunlaşmasına yol açtı. Acentelerimiz, müşterileriyle birebir ilgilenerek bu zorlu dönemde önemli bir rehberlik görevi üstlendiler.
5. Eğitim ve Yasal Düzenlemelere Uyum Zorlukları:
   MASAK ve benzeri zorunlu eğitimlerde yaşanan süreçler, acentelerimiz için zaman yönetimini zorlaştırdı. Ancak bu tür yasal gerekliliklerin, mesleki gelişim açısından önemli olduğunu düşünüyoruz.

2024 Yılında Güçlenilen Alanlar:

1. Sigorta Bilincinin Artışı:
   Acentelerimizin birebir müşteri ilişkileri sayesinde, toplumda sigorta bilinci her geçen gün artıyor. Doğal afetler gibi olaylar, sigortanın önemini bir kez daha gözler önüne serdi.
2. Acenteler Arası Dayanışma:
   2024 yılı, acentelerimizin bir araya geldiği, sektörel sorunları çözmek için ortak hareket ettiği bir yıl oldu. GASAD olarak bu dayanışmayı güçlendirmek adına çeşitli etkinlikler düzenledik ve sektörün sorunlarını yetkililere ilettik.
3. Yerel ve Bölgesel Güç:
   Gaziantep ve çevre illerdeki acentelerimiz, sigortacılık sektöründe önemli bir yere sahiptir. Müşterileriyle birebir iletişim kurabilen, onların ihtiyaçlarını anlayarak çözümler üretebilen bir yapıya sahibiz.

2025 Yılına Dair Beklentilerimiz:

1. Haksız Rekabetin Son Bulması:
   Bankaların ve diğer satış kanallarının yarattığı haksız rekabetin giderilmesi, sektörün daha adil bir şekilde işlemesi adına büyük önem taşıyor. Acentelerimizin sektördeki haklarını korumak ve güçlendirmek için çalışmalarımızı sürdüreceğiz.
2. Zorunlu Trafik Sigortası Sorunlarının Çözülmesi:
   Sigorta şirketlerinin trafik poliçesi kesmekten kaçındığı uygulamaların son bulmasını, fiyatlandırma süreçlerinin daha adil ve şeffaf hale gelmesini bekliyoruz. Acentelerin müşterilerine kesintisiz hizmet verebilmesi için bu konunun öncelikli olarak ele alınması gerekiyor.
3. Eğitim ve Gelişim Programlarının Yaygınlaştırılması:
   2025 yılında, acentelerimizin mesleki bilgi ve becerilerini artıracak daha fazla eğitim ve gelişim programları düzenlemeyi hedefliyoruz. Bu süreçte tüm meslektaşlarımızın yanında olacağız.
4. Teknolojik Yatırımlarla Güçlenmek:
   Dijitalleşmenin hız kazandığı bir dünyada, acentelerimizin de bu dönüşümün bir parçası olması için teknolojik altyapı yatırımlarını destekleyeceğiz. Bu sayede müşterilerimize daha hızlı ve etkin hizmet sunmayı amaçlıyoruz.
5. Sigorta Bilincinin Artırılması:
   2025 yılında, sigortanın toplum üzerindeki etkisini artırmak ve daha geniş kitlelere ulaşmak için farkındalık kampanyaları ve bilgilendirme çalışmaları düzenleyeceğiz.

Sonuç:

2024 yılı, acentelerimizin gücünü bir kez daha ortaya koyduğu bir yıl oldu. Zorluklara rağmen, meslektaşlarımızın azmi ve özverisi sektörde önemli bir denge unsuru olmuştur. 2025 yılında, Gaziantep Sigorta Acenteleri Derneği olarak acentelerimizle dayanışma içinde çalışmaya ve sektördeki haklarımızı koruma mücadelesine devam edeceğiz. Birlikte hareket ettiğimiz sürece, sektörümüzün daha da güçleneceğine olan inancımız tamdır.

Saygılarımızla,

İhsan Yiğit
Gaziantep Sigorta Acenteleri Derneği Yönetim Kurulu Başkanı