TÜKONFED Sigorta Komisyon Başkanı Turusan Bağcı, Sigorta Haftası kapsamında acentelerin yaşadığı sorunlara dikkat çekti. Bağcı; acentelerin ekonomik sürdürülebilirliği, portföy hakkı, haksız fesihler, dijitalleşme ve sektördeki temsil sorunlarının Sigorta Haftası’nın ana gündemleri arasında yer alması gerektiğini vurguladı.
Yayınlanma Tarihi : 6 Ekim 2026
Bu hafta Sigorta Haftası…
Sektörümüzün büyümesini, iklimi, reasüransı, mobiliteyi, teknolojiyi, dijitalleşmeyi, kentsel dönüşümü, kadınları ve Türk dünyasını konuşuyoruz.
Hepsi önemli, hepsi değerli.
Ama ortada çok önemli bir eksik var: Sigorta acenteleri.
2026 Sigorta Haftası’nın resmi programına baktığımda, Türkiye’nin dört bir yanında sigortayı vatandaşa ulaştıran yaklaşık 17 bin sigorta acentesinin geleceğini merkeze alan güçlü bir ana oturum göremiyorum.
Oysa hayat dışı sigorta üretiminin yaklaşık %60’ını gerçekleştiren bu yapı bugün ciddi sorunlarla karşı karşıya.
O halde soruyorum:
Sigorta Haftası’nı kutluyoruz ama acentelerin kutlayacak neyi kaldığını da konuşmak zorundayız.
1. ACENTELERİN EKONOMİK SÜRDÜRÜLEBİLİRLİĞİ
Sektör büyüyor, prim üretimi büyüyor.
Peki acentenin reel kazancı aynı ölçüde büyüyor mu?
Personel, kira, teknoloji ve işletme maliyetleri hızla artarken acentelerimizin önemli bir bölümü artık “nasıl büyürüm?” sorusundan önce “bu işi nasıl sürdürebilirim?” sorusunu soruyor.
2. ACENTE PORTFÖYÜ KİMİN?
Bir acente yıllarca yatırım yapıyor.
Müşteriyi buluyor, sigortayı anlatıyor, poliçeyi satıyor, yeniliyor; hasar olduğunda gece gündüz müşterisinin yanında oluyor.
Sonra aynı müşteriye farklı kanallardan doğrudan ulaşılabiliyor.
Acentenin yıllarca emek vererek oluşturduğu portföyün üzerindeki hakkı artık açık, güçlü ve tartışmasız biçimde korunmalıdır.
3. DİJİTALLEŞME Mİ, ACENTESİZLEŞME Mİ?
Teknolojiye ve dijitalleşmeye karşı değiliz.
Tam tersine, destekliyoruz.
Ama çok net söylüyorum:
Dijitalleşmenin adı acentesizleşme olmamalıdır.
Teknoloji acenteyi sistemden çıkarmak için değil, acenteyi daha hızlı, verimli ve güçlü hale getirmek için kullanılmalıdır.
4. HAKSIZ FESİHLER
Üretim hedefi, hasar/prim oranı veya farklı ticari gerekçelerle yıllarca emek verilerek oluşturulan acenteliklerin sona erdirildiğine ilişkin meslektaşlarımızın şikâyetlerini duyuyoruz.
Bir sözleşmenin sona ermesi yalnızca bir ekranın kapatılması değildir.
Arkasında yılların yatırımı, çalışanlar, müşteriler ve bir portföy değeri vardır.
Acentenin savunma, denkleştirme ve portföy hakları gerçek güvenceye kavuşturulmalıdır.
5. ACENTELER KAPANIYOR, SATILIYOR, DEVREDİLİYOR
Son dönemde bana ulaşan acente satış ve portföy devir taleplerindeki artışı bizzat görüyorum.
Meslektaşlarımız yatırım yaptıkları işletmelerinden çıkmayı düşünüyor.
Bunun nedenlerini araştırmadan sadece sektörün büyüme rakamlarını konuşmak eksik kalır.
6. PEKİ ACENTENİN TEMSİLCİLERİ NEREDE?
Burada artık kendi meslek örgütlerimize de soru sormamız gerekiyor.
Acentelerin en üst temsil mekanizması SAİK.
Türkiye’nin en büyük ticaret odalarından birinde sektörümüzü temsil eden İTO Sigortacılık Meslek Komitesi.
Sigorta Haftası’nın resmi programına bakıyorum.
Acentelerin geleceğini, gelir modelini, portföy mülkiyetini, haksız fesihleri ve dijital kanallar karşısındaki durumunu merkeze alan güçlü bir SAİK programı göremiyorum.
İTO Sigortacılık Meslek Komitesi’nin de bu sorunları Sigorta Haftası’nın ana gündemine taşıyan güçlü ve görünür bir organizasyonunu göremiyorum.
Üstelik meslek komitesi seçimlerine giderken aynı isimlerin yeniden aday olduğu bir dönemdeyiz.
Temsil yalnızca seçim zamanı aday olmak değildir.
Temsil; sorun olduğunda konuşmak, çözüm üretmek ve temsil ettiğiniz insanların sesini gerektiğinde yüksek sesle duyurmaktır.
7. ACENTELER SİGORTA HAFTASI’NDA NASIL YOK SAYILABİLİR?
Programda
var.
Bunların hepsinin olmasından memnuniyet duyarım.
Ama yaklaşık 17 bin sigorta acentesinin geleceği neden ana gündemlerden biri değil?
Sektör üretiminin çok önemli bölümünü gerçekleştiren bir dağıtım kanalının Sigorta Haftası’nda yeterince görünür olmaması kabul edilebilir değildir.
8. ARTIK “VAZGEÇİLMEZ PAYDAŞIMIZ” DEMEK YETMİYOR
Yıllardır acenteler için aynı güzel cümleleri duyuyoruz:
Teşekkür ederiz.
Ama artık güzel sözlerden çok somut güvenceye ihtiyacımız var.
9. TALEBİMİZ ÇOK AÇIK
Acenteler;
istiyor.
Bunlar ayrıcalık talebi değildir.
Yıllarca yatırım yapan, istihdam sağlayan ve sigortayı Türkiye’nin her köşesine ulaştıran bir mesleğin geleceğini koruma talebidir.
10. SİGORTA HAFTASI’NDA ÇAĞRIMDIR
SEDDK’ya, TSB’ye, sigorta şirketlerimize, SAİK’e, İTO’ya ve bütün meslek örgütlerimize sesleniyorum:
Acentelerin geleceğini artık ertelemeyelim.
Acenteler hakkında karar alınan masalarda acenteler güçlü biçimde temsil edilsin.
Ama acenteyi dışarıda bırakarak değil, acenteyle birlikte konuşalım.
Çünkü güçlü şirketlerle güçlü acenteler birbirinin rakibi değildir.
Birbirinin tamamlayıcısıdır.
Sigorta Haftası yalnızca sektörün ne kadar büyüdüğünü anlattığımız bir hafta olmamalıdır.
Sigortayı tüketiciye ulaştıran acentelerin bugün ne yaşadığını ve yarın ne yaşayacağını da konuştuğumuz hafta olmalıdır.
Ve tekrar soruyorum:
SİGORTA HAFTASI’NDA ACENTELER NEYİ KUTLUYOR?
Kutlayacak çok şeyimizin olduğu bir Sigorta Haftası için önce çözecek çok sorunumuz var.
Turusan Bağcı
TÜKONFED Sigorta Komisyon Başkanı & Sigorta Acentesi Eğitimci