Türk Sigorta Enstitüsü Vakfı’nın, Kısa Süreli Eğitim Programları kapsamında “Oto Sigortalarında Hasar İş ve İşlemleri (ONLINE)” eğitim programı 3-4 Nisan tarihlerinde Online ortamda gerçekleştirilecektir.

Hasar departmanından azami faydayı alabilmek amacıyla ideal bir hasar departmanı ve bu departmanın idaresi tüm yönleriyle kısaca ele alınmakta; hasar iş ve işlemlerinin sağlıklı yürütülmesinden bu süreçlerin ürün tasarımına etkisi de dahil olmak üzere oto sigortalarındaki işlevleri hızlıca elden geçirilmekte ve hasar süreçleri mevzuat ve uygulama çerçevesinde ele alınmaktadır.

Eğitimin Tarihi: 3-4 Nisan 2023
Son Başvuru Tarihi: 30 Mart 2023
Saat/Kredi: 10:00-12:00 / 4 Saat
Eğitmen Adı: Zafer Şenler
Ücret: 1100 ₺ KDV Dahil
Eğitim Yeri: ONLINE

Eğitim Amacı

Hasar departmanından azami faydayı alabilmek amacıyla ideal bir hasar departmanı ve bu departmanın idaresi tüm yönleriyle kısaca ele alınmakta; hasar iş ve işlemlerinin sağlıklı yürütülmesinden bu süreçlerin ürün tasarımına etkisi de dahil olmak üzere oto sigortalarındaki işlevleri hızlıca elden geçirilmekte ve hasar süreçleri mevzuat ve uygulama çerçevesinde ele alınmaktadır.

Eğitimin İçeriği

• Büyük Resim
• Hasar departmanı ne yapar?
• Ürün tasarımında Hasar Departmanının rolü
• Anlaşmalı kaza tespit tutanağı
• Asistans uygulamaları
• Eksper uygulamaları
• Tahkikatçı uygulamaları ve suistimal
• Tazmin süreci
• Tam hasar
• Kısmi hasar (servis uygulamaları, parça tedariği vs.)
• Genel Şartlar
• Özel Şartlar
• Rücu uygulamaları
• Personel rotasyonu
• Yalın süreç yaklaşımı.
• Müşteri memnuniyet takibi

Eğitimin Hedef Kitlesi

İhbar ile başlayıp rücu ile biten süreçte rol alan tüm sigorta profesyonelleri katılabilir.