Ünal Gebeloğlu Eksperlik çalışanlarının sergilediği tavır gerçekten kabul edilemez. Müşteriyle konuşurken kullanılan “Çalışanlarımız uçmuyor” tarzındaki küçümseyici, ukalaca ve tepeden bakan ifadeler ne profesyonelliğe ne de kurumsal kimliğe yakışıyor. Öncelikle insanlarla nasıl iletişim kurulacağını öğrenmek gerekiyor. Kimse kimseden üstün değil! İnsanlar sizin egonuzu çekmek ya da küçümsenmek için değil, hizmet almak için sizinle iletişim kuruyor. Bu kadar saygısız ve üstten bakan bir üslup, yapılan işin önüne geçiyor. Biraz nezaket ve müşteri memnuniyeti konusunda kendinizi geliştirmenizi tavsiye ederim.

iletişim sağlayamadım

dosyanız verilirse değiştirmek için elinizden geleni yapın uzak durun