Acente saygıdan yoksun müşterilerine “bıktırdınız bizi sizin poliçenizi yenilemek istemiyorum” gibi ağır kelimeler kullanan bir acente. Bizim müşteri olarak aramak bilgi almak en doğal hakkımız diye düşünüyorum. Madem ki insanlarla muhattap olmak istemiyorsunuz bu işi yapmayacaksınız!