İzmir Sigorta Acentesi Özlem Özer, 8 Mart Dünya Kadınlar Günü’ne özel yazdı. Keyifli okumalar dileriz…

Soru: Türk Sigorta Sektörünü sektör paydaşı bir kadın olarak kadın gözünden değerlendirir misiniz?

Türk sigorta sektörüne yıllardır sahada, birebir Sigortalılarıyla  temas eden bir kadın acente olarak baktığımda şunu net görüyorum: Bu sektör aslında kadınların doğasına çok uygun. Çünkü sigortacılık sadece poliçe düzenlemek değil; insanın en zor anında yanında olmak, güven vermek ve gerçekten dinlemek demek. Özlem Özer Sigorta’da Sigortalılarımızla  kurduğum ilişkilerde en çok şunu fark ediyorum; insanlar teknik bilgi kadar samimiyet ve güven de arıyor.

Kadınların empati gücü, detaycılığı ve kriz anlarında soğukkanlı kalabilme becerisi sektöre ciddi bir değer katıyor. Sahada kadın emeği güçlü ama karar mekanizmalarında aynı görünürlüğü hâlâ yeterince göremiyoruz. Bu noktada kadınların yalnızca üretimde değil; meslek komitelerinde, derneklerde ve sivil toplum kuruluşlarında da daha fazla sorumluluk alması gerektiğine inanıyorum. Çünkü sektörün yönünü belirleyen masalarda yer almak, sadece temsil değil aynı zamanda söz hakkı demek. Sigortacılık artık sadece ürün satışıyla değil; müşteri deneyimi, sürdürülebilirlik ve uzun vadeli güven ilişkisiyle büyüyor.

Ben, kadınların bu dönüşümde belirleyici bir rol üstleneceğine inanıyorum. Çünkü sigortacılık rakamlardan ibaret değil; insanı anlamakla, güveni doğru yönetmekle ve sorumluluk almakla ilgili.

Daha dengeli ve kapsayıcı bir sektör yapısının, Türkiye sigorta piyasasının hem kurumsal kalitesini hem de rekabet gücünü artıracağına inanıyorum.

Özlem Özer