TOBB Sigorta Acenteleri Sektör Meclisi Başkanı Nevzat Yavuz, Sigortam.net’in “Kasko Karnem” uygulamasını haksız rekabet ve acenteleri devre dışı bırakma girişimi olarak değerlendirdi. Yavuz, fiyat odaklı karşılaştırmaların tüketicilerde yanlış algı oluşturabileceğini belirterek acentelerin emeğinin, mesleki danışmanlığın ve sigortalıların haklarının korunması gerektiğini vurguladı.

Sigorta sektörünün dijitalleşme adı altında geldiği nokta, maalesef sahadaki emekçinin ve acentenin haklı kaygılarını bir kez daha gözler önüne seriyor. Sigortamnet’in kullanıcıların mevcut kasko poliçelerini değerlendirdiğini iddia ettiği “Kasko Karnem” uygulaması, sigorta acenteleri olarak kesinlikle kabul edemeyeceğimiz bir haksız rekabet ve yönlendirme örneğidir.

Buradan açıkça soruyoruz: Acentenin yaptığı poliçeye karne notu verme yetkisini neden kendinizde buluyorsunuz? Dolaylı olarak acente müşterisiyle iletişime geçip acente müşterisinin T.C. kimlik numarasına ulaşmaya çalışıyorsunuz?

Müşterilerimizle yıllara dayanan güven ilişkisini inşa ederken; poliçenin sadece ham fiyatından ibaret olmadığını, teminat kapsamını, muafiyetleri, ikame araç sürelerini ve en önemlisi hasar anında acentenin gösterdiği birebir desteği esas alıyoruz.

Sadece fiyat odaklı, eksik kıyaslamalarla hazırlanan bu tür dijital “karne” sistemleri;

Tüketicide yanlış algı yaratarak hasar anında telafisi imkansız mağduriyetlere yol açmakta,

Yıllardır bu sektöre emek veren, risk analizi yapan geleneksel dağıtım kanalını ve acenteleri devre dışı bırakmayı hedeflemekte,

Sigortacılığın teknik temellerine ve mesleki etik kurallarına gölge düşürmektedir.

Acenteler olarak bizler; dijital platformların bu tür pazarlama hamlelerine karşı mesleğimizin değerini korumaya, sigortalılarımızın haklı menfaatlerini savunmaya ve sahada omuz omuza durmaya devam edeceğiz. Sigortacılık sadece bir fiyat teklifi ekranı değil; güven, emek ve profesyonel danışmanlık mesleğidir.

Kamuoyuna ve tüm meslektaşlarımıza saygıyla duyurulur.

Nevzat Yavuz
TOBB Sigorta Acenteleri Sektör Meclisi Başkanı