Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), trafik sigortası kapsamındaki hasar süreçlerini daha hızlı, şeffaf ve güvenli hale getirmek amacıyla Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM)’ni hayata geçiriyor. 1 Eylül 2026 itibarıyla hizmet vermeye başlayacak merkez sayesinde vatandaşlar, trafik ve kasko hasar ihbarlarını tek bir noktadan kolayca iletebilecek, ayrıca hasar süreçlerinde karşılaştıkları yasa dışı girişimleri de doğrudan Kuruma bildirebilecek.

Trafik sigortası kapsamındaki değer kaybı uyuşmazlıklarının asgariye indirilmesi ve bu uyuşmazlıklara bağlı istismarların ortadan kaldırılması için Kurumumuzca hazırlanan beş maddelik eylem planının ilk dört maddesi (Hesaplama yönteminin standardizasyonu, akıllı eksper ataması, ilave başvuru şartının kaldırılması, illegal yapıların engellenmesi) art arda hayata geçirilmişti.

Bu defa, eylem planının beşinci maddesi kapsamında, vatandaşlarımızın hasar ihbarlarını tek bir merkez üzerinden kolay ve süratli bir şekilde iletebilmelerini sağlamak üzere tüm sigorta şirketlerinin entegre olduğu “Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM)” kurulmuştur.

 Teknik hazırlıkların tamamlanmasını müteakip 1 Eylül 2026 tarihi itibarıyla faaliyete geçecek olan OHİM üzerinden, ilk etapta trafik ve kasko sigortalarına ilişkin hasar başvuruları kabul edilmeye başlanacaktır.

Vatandaşlarımız hasar ihbarlarının yanı sıra hasar sonrası kendilerini rahatsız ve mağdur eden illegal yapıları da yine Alo 193 hattını kullanarak Kurumumuza şikayet edebileceklerdir.

Kamuoyuna saygıyla duyurulur.