Howden Türkiye, çalışanların sigorta ve yan hak deneyimini geliştirmeye yönelik dijital çözümü Smartie’yi hayata geçiriyor. Çalışanların sağlık sigortalarına ilişkin bilgi ve işlemlerine kolayca erişmesini sağlayan Smartie, insan kaynakları ekiplerine sunduğu veri ve raporlama imkânlarıyla sigorta süreçlerinin daha etkin yönetilmesine katkı sağlıyor.

Sigorta ve risk yönetimindeki uzmanlığını dijital çözümlerle geliştiren Howden Türkiye, Smartie ile çalışanların sağlık sigortası süreçlerinde ihtiyaç duyduğu bilgi, işlem ve destek hizmetlerine tek noktadan erişmesini sağlıyor.

Çalışanlar Smartie üzerinden sağlık sigortalarının teminat ve kapsam bilgilerini görüntüleyebiliyor, sağlık harcamalarını takip edebiliyor ve poliçelerine ilişkin ihtiyaç duydukları bilgilere kolayca ulaşabiliyor. Böylece farklı kanallar üzerinden yürütülen işlemler tek bir dijital platformda bir araya gelirken, çalışanların sigorta süreçlerini daha kolay ve şeffaf bir şekilde takip edebilmesi sağlanıyor.

Çalışan ve İK ekipleri için daha etkin süreç yönetimi

Smartie üzerinden kullanıcılar sigorta süreçleri, teminatlar ve kullanım detaylarına ilişkin bilgilere ulaşabiliyor; ihtiyaç duyduklarında Howden’ın destek kanallarına erişebiliyor. Kullanıcılar mesai saatleri içerisinde canlı destek hattı üzerinden Howden uzmanlarına ulaşabilirken, acil provizyon ihtiyaçlarında ise 7/24 telefon desteğinden faydalanabiliyor. Çalışanlar ayrıca Grup Sağlık Sigortası kapsamı dışındaki sigorta ihtiyaçları için Smartie üzerinden talep oluşturabiliyor.

Çalışanların sıkça ihtiyaç duyduğu sigorta bilgilerine dijital ortamda doğrudan erişebilmesi, İK ekiplerinin operasyonel iş yükünün azaltılmasına da yardımcı oluyor. Böylece İK ekipleri, çalışanların sağlık sigortasına ilişkin temel bilgi ve işlemlerini daha kolay yönetebilirken, çalışan deneyimini de daha yakından takip edebiliyor.

“Teknolojiyi uzmanlığımızın tamamlayıcı bir parçası olarak görüyoruz”

Howden Türkiye Yönetim Kurulu Başkanı ve Bölge CEO’su Atınç Yılmaz, Smartie’nin Howden Türkiye’nin dijitalleşme yaklaşımının önemli bir yansıması olduğunu belirterek şunları söyledi: “Sigorta brokerliğinde müşterilerimize sunduğumuz değeri yalnızca doğru sigorta çözümlerine erişimle sınırlı görmüyoruz. Teknolojiyi, uzmanlığımızı ve danışmanlık gücümüzü destekleyen, müşterilerimizin ve çalışanlarının deneyimini iyileştiren önemli bir unsur olarak değerlendiriyoruz. Smartie ile Employee Benefits alanındaki uzmanlığımızı kullanıcı dostu bir dijital deneyimle buluşturuyoruz. Çalışanların sağlık sigortası süreçlerini daha kolay ve şeffaf şekilde yönetmesine destek olurken, İK ekiplerinin de süreçleri daha etkin takip edebilmesini sağlıyoruz.”

“Çalışanların ihtiyaç duyduğu bilgi ve desteği erişilebilir hale getiriyoruz”

Howden Türkiye Employee Benefits Genel Müdür Yardımcısı Süha Gürpınar Gürkan ise Smartie’nin çalışan ve İK deneyimine sağladığı katkıya dikkat çekerek şöyle konuştu:

“Sağlık sigortası, çalışanların en çok önem verdiği yan hakların başında geliyor. Bu manada çalışanların sahip oldukları teminatları doğru anlamaları, sağlık harcamalarını takip etmeleri ve ihtiyaç duydukları bilgiye hızlı bir şekilde ulaşmaları da en az sigortanın kendisi kadar önemli. Smartie ile çalışanların sağlık sigortalarına ilişkin ihtiyaç duydukları bilgi ve desteğe tek noktadan, kolay ve anlaşılır bir şekilde erişmelerini sağlıyoruz. Aynı zamanda İK ekiplerinin süreçlerini kolaylaştıran, çalışan deneyimini daha yakından takip etmelerine yardımcı olan bir yapı sunuyoruz.”

Kolaylık, şeffaflık ve uzmanlık tek platformda

Howden Türkiye’nin Employee Benefits alanındaki uzmanlığını dijital kullanıcı deneyimiyle bir araya getiren Smartie; kolaylık, şeffaflık ve erişilebilirlik odağında tasarlandı. Kullanıcı dostu yapısıyla çalışanların sağlık sigortası süreçlerini daha anlaşılır ve kolay yönetilebilir hale getiren Smartie, Howden Türkiye’nin danışmanlık ve hizmet yaklaşımını dijital ortamda da çalışanların ve İK ekiplerinin kullanımına sunuyor.

Howden Türkiye, Smartie ile sigorta brokerliğindeki uzmanlığını teknolojiyle bir araya getirerek çalışanların sağlık sigortası deneyimini kolaylaştırırken, kurumların çalışanlarına sunduğu yan hakların daha etkin yönetilmesine katkı sağlıyor.