Gri ve Mellce Sigorta’ya SEDDK tarafından el konulmasının ardından bugün gerçekleştirilen basın toplantısı sonrası sektör yetkililerine sorduk; Gri ve Mellce Sigorta Hakkında yetkililerin yaptığı basın açıklaması ve gelişmeler hakkında neler düşünüyorsunuz? Alınan aksiyonlar acenteleri sigortalılar karşında zor duruma düşürür mü?

Gri ve Mellce Sigorta Hakkında yetkililerin yaptığı basın açıklaması ve gelişmeler hakkında neler düşünüyorsunuz? Alınan aksiyonlar acenteleri sigortalılar karşında zor duruma düşürür mü?

Son sorunuzdan başlayayım “Alınan aksiyonlar acenteleri sigortalılar karşında zor duruma düşürür mü?”:

Öncelikle tüm nezaketinizle 11.12.2023 tarihinde görüşlerimize başvurduğunuz için teşekkür ederim. Bilinçli olarak tarih yazdım ki bunu lütfen özür mahiyetinde kabul ediniz lakin makul bir mazeretim var. O tarihten bu yana SEDDK’nın almış olduğu karar neticesinde müşterilerimize durumu izah etmeye, acente arkadaşlarımızın dertlerine kulak vermeye ve diğer sigorta şirketleri ile istişareler yapmaya, otoritenin kararlarını takip etmeye çalışmaktan yazıyı kaleme alma şansım dahi olmadı.

Kaldı ki sektörün üretim adetlerinin en yoğun olduğu ve rekabetin sertleştiği, yılın kapanışlarının ve yeni yıl iş planlamalarının yapıldığı Aralık ayında bütün mesaimizi bu işe ayırmak zorunda kaldık. Çok uzun yıllardır hizmet verdiğimiz müşterilerimizin hem güvenini hem de kendisini kaybettik.

Bunlar acentelerin yaşadığı sorunlardan sadece birkaçı. Komisyon alacakları, proje protokolleri, hasar operasyon yükü vs. şeklinde epeyce çoğaltabiliriz.

Tabi ki ön görüsü yüksek acente meslektaşlarımız çalışmamayı tercih ederek bu durumdan zarar görmemiş gibi hissedebilir. Nitekim bizimde şirketimiz nezdinde büyük kayıplarımız yok gibi görünüyor. Ancak gerçek şudur ki zaten itibari anlamda hak ettiği değeri göremeyen mesleğimiz böyle bir olayın akabinde müşterilerimiz tarafından daha da zorlayıcı bir sürece sokuldu.

Yaşanan süreçle ilgili çok da konuyu uzatmadan çıkarımlarım neticesinde kimlerin zarar gördüğünü maddeleyecek olursam;

• Kuşkusuz en büyük zararı maddi ve manevi anlamda acenteler gördü. Üstüne şiddeti absorbe etme görevi ise doğrudan muhatap kabul edildiğimiz için bizlere düştü,
• Doğru vizyonla sektörde varlığını ispatlamaya çalışan yeni sigorta şirketleri güvensizliğe dayalı müşteri tercih listesinden çıkarıldı,
• İlgili sigorta şirketlerinde çalışarak hayatını idame ettiren, acentelerde yaşanacak olası küçülmeler sebebi ile işini kaybetme tehlikesi ile karşı karşıya kalan sektör emekçileri,
• İlgili Şirketlere tedarikçi olarak hizmet sağlayan ekosistem oyuncuları,

Yaşanan durumdan doğrudan zarar görenlerde ilk akla gelenler.

Peki böyle olmak zorunda mıydı? Bu işin suçlusu sadece ilgili şirketlerin sermayedarları mıdır?

Başta bahse konu şirketlerin faaliyetleri bu denli büyümeden birçok kez konuşuldu ve bu sinyalleri verdiler. Bunu göz göre yaşatmaya çalışan, “DÜZENLEME” yapılabilme fırsatı varken düzenlemeyen, “DENETLEME” yapılması gerekirken denetlemeyenlerin,

Kademeli olarak kamu şirketleri nezdinde ya da sektör pazar payına hükmeden paydaşların arasında dağıtılarak kamuya yansımadan kol kırılsa da yeni içinde bırakmayanların,

“Trafik Sigortası üretmeyeceğim, eğer beni zorlarsan bu ülkeden çıkar giderim” derken sesi gür çıkan ancak yetkililerce her isteyene ruhsat verildiği; liyakat şartı aranmadan, sermaye yeterliliğini ispatlamadan ve vizyonunu ortaya koymadan Sigorta Şirketi kurulurken neden buna müsaade ediyorsunuz bu şartlar altında bu ülkede var olmamız mantıksız diyerek aynı duruşu sergilemeyenlerin,

Devletin kendi yazdığı kanunu yine kendisine çiğneterek HUKUKSUZ bir şekilde ihtar ve ihbar yükümlülüğüne uymaksızın vatandaşın bedelini ödeyerek satın aldığı hizmetten mahrum bırakanların da suçu yok mudur?

Umarım yaşanan bu durum; vatandaşın fiyat odaklı değil hizmet odaklı satış yapmamız konusunda yönlendirilmeye açık olmasını, mevcut şirketlerin yönetimsel eksiklerini gidermesi, temsil ve icra makamlarının ise işini zamanında yapmanın önemini anlayarak çıktığı bir süreç olur.

Herkese geçmiş olsun dileklerimi iletiyor,

Kolaylıklar diliyorum…

Saygılarımla

Mesut KÖKÇÜ

ERON Şirketler Grubu

Yönetim Kurulu Başkanı