“Acenteler Gözüyle Sigortacılık” toplantısında konuşma yapan Türkiye Sigorta Acenteleri Federasyonu Başkanı Adnan Çelik’in açıklamaları haberin devamında…

Türkiye Sigorta Acenteleri Federasyonu Başkanı Adnan Çelik, sigorta sektörünün dünü ve bugününü analiz ederek başladığı konuşmasında sektörün ve sigorta acentelerinin türlü zorluklardan ve sıkıntılı yollardan bugünlere geldiklerini söyleyerek başladı. Çelik dünü ve bugünü şu şekilde analiz etti;

“Dün;

Sigortacılık bilinci gerçekten çok azdı. Sigorta deyince; bir arabası ya da başka taşıtı olan insanların aklına zorunlu trafik sigortası, taşıtı olmayanların aklına da bildiğiniz elektrik sigortası geliyordu. Sanayiciler işyeri sigortasını biliyor, bir kısmı yaptırıyordu ama küçük kobilerin pek ilgi alanında değildi sigorta. DASK henüz yoktu. Konut sigortası doğru düzgün bilinmiyordu. Trafik Sigortası poliçeleri elle tanzim ediliyordu ve basamak diye bir şey yoktu hepsi bugünkü 7. basamaktan kesiliyordu. Fiyatları da sabitti. İnternet yoktu. Kesilen poliçeler sistemlere sonradan işlenirdi. Sigorta şirketleri ofisimizdeki bilgisayarlardaki kendi programlarının güncellenmesi için kutu dolusu disket gönderirlerdi. Masaya zor sığan Rejistro defteri vardı. Yapılan poliçelerin bir nüshaları şirkete gönderilirdi. Poliçelerdeki BSMV, YSV vergilerini acenteler kendileri öderlerdi. Ve hatta düzenlediğiniz konut ve işyeri yangın poliçelerindeki riziko adresi hangi belediye sınırları içindeyse YSV vergisini o belediyeye yatırmak zorundaydınız. Posta çekleri ile ilgili belediyelere YSV öderdik. 1959 tarihinde kabul edilmiş 7397 sayılı Sigorta Murakebe kanunu vardı. Günün şartlarına uygun bir kanunumuz bile yoktu. Sigorta Acentesi kimdir? Sigorta Acentesi olabilme şartları nelerdir? Tanımlaması yoktu. Çerçevesi çizili değildi. Eskilerin deyimiyle 1 masa, 1 kasa, 2 sandalye ile herkes sigorta acentesi olabiliyordu. Saygınlık ve İtibar, maalesef o da çok azdı. Sigortacı deyince “kapıdan kovulan, bacadan giren” ithamlarını az duymadık. Ama güvenini kazandığınız müşterinizin vazgeçilmeziydiniz. Acentelerin birbirleriyle iş paylaşımı diye bir şey yoktu. Çoğu acente tek şirketle çalışırdı. Bugünkü adı Şube olan o günkü adı Tali Organizasyonları o zaman da vardı ve hiçbir denetimleri yoktu. Çoğu acente sigorta şirketleri ile uzun vadelerde ve açık hesap çalışırlardı. Bu uzun vade ve açık hesap çalışmak sigorta acentesi için ciddi manada operasyonel ve mali yük getiriyordu. Çünkü şirketlere ciddi rakamlı teminat mektupları veriyorlar, müşterilerinden tahsil edemedikleri rakamları sigorta şirketine ödemek zorundaydılar. Ayrıca vadeden dolayı kasalarında biriken parayı emanet olarak bilmeyip yanlış bütçe yapanlar da olmuştu. Bu vb sebeplerden dolayı mali durumu sıkıntıya düşerek işyerlerini kapatan, şirketlerle mahkemelik olan ve hatta maddi sıkıntının getirdiği psikolojik çöküntüyle İzmir, Denizli ve Muğla’dan birer meslektaşımız intihar etmişti. Allah hepsine rahmet eylesin. Gerçekten üzücü olaylardı.

Bugün;

2007 yılında çıkan 5684 sayılı Sigortacılık kanunuyla, Mesleğimizi kimin nasıl yapacağını düzenleyen, çerçevesini belirleyen yönetmelikleriyle, Mesleki etik kurallarıyla, Kanuni olarak biz acenteleri temsil eden ve haklarımızın takipçisi TOBB SAİK’i ile, Yine acentelerin hakları ile acentelik mesleğinin saygın, güvenilir ve kazanan bir meslek haline gelmesi amacıyla faaliyet gösteren STK’ları ile, Sigortacılık eğitimi veren onlarca üniversite ile, SEGEM, Sigorta Bilgi Merkezi ve Emeklilik Gözetim Merkezi ile, 2019 yılında kurulan sektörümüzün düzenleme ve denetleme kurumu SEDDK ile, 48 Elementer, 21 Hayat Emeklilik, 4 Reasürans olmak üzere toplam 73 Sigorta şirketi ile, 17681 Sigorta Acentesi ile çok büyük bir aileyiz.”

Sözlerine günümüzde sigorta sektörünün hala güllük gülistanlık olmadığının vurgusunu yapan Çelik, teknolojik gelişmelerin, sigorta acentelerinin mevcut olan sorunlarına ek olarak yeni sorunları da karşılarına çıkardığını belirtti.

TÜSAF Başkanı Adnan Çelik, sigorta acentelerinin yaşadığı ve yaşamaya devam ettiği sorunlara rağmen hala ümitli olduklarını aktardı. Çelik;

“SEDDK Başkanımız Sayın Mehmet Akif Eroğlu’nun Temmuz 2022 de göreve başlamasından bu yana 10 aydır sektörümüzün bütün kurumları, SEDDK, TSB, TOBB SAİK, TOBB SEİK, TÜSAF ve Ticaret Odalarının meslek komiteleri ile Sigorta Acenteleri; düzenlenen toplantılarda bir araya gelerek ORTAK AKIL ile sorunlarımıza çözüm yolları arıyor ve tespit edilen çözüm yollarıyla ilgili gerekli adımları atıyorlar.

10 aydır yapılan birçok toplantıya bizzat katılarak bizlerin sorunlarını dinleyen, not alan, değerlendiren, göreve gelir gelmez bir sürü sorunu kucağında bularak hummalı bir çalışma içine girip ciddi emek sarf eden SEDDK Başkanımız Sayın Mehmet Akif Eroğlu’na ve ekibine huzurlarınızda teşekkürlerimi sunarım.

Yapacağınız çalışmalarda federasyonumuzun üzerine düşen ne görev varsa 37 il derneğimizle beraber yapmaya hazır olduğumuzu bilmeniniz isterim.

Ayrıca yapılan tüm toplantılara katılım sağlayarak, ciddi emek ve zaman harcayan, acenteleri dinleyen, sorunlarla ilgili girişimlerde bulunup takibini yapan TOBB SAİK başkanımız Sayın Levent Korkut’a ve desteklerini esirgemeyen icra komitesi üyelerine ayrıca teşekkür ediyorum.”

Bu sene 25 Eylül – 1 Ekim 2023 tarihleri arasında kutlanacak olan amacı sigortacılık bilincinin toplumda yaygınlaşması olan Sigortacılık Haftası hakkında da açıklamalarda bulunan Çelik,

Şimdiye kadar;

• Her ildeki Sigorta Acenteleri derneklerinin ya da Ticaret Odalarının Sigortacılık Meslek Komitelerinin kendi kısıtlı bütçe ve imkanlarıyla hepsinin farklı farklı organizasyonlar düzenlemeye çalıştığı,
• TSB’nin düzenlediği ancak sektörün en büyük dağıtım kanalı olan Sigorta Acentelerinin ve STK’larının davet bile edilmediği, toplumdan kimsenin de YouTube videolarını izlemediği Uluslararası Sigorta Zirvesi organizasyonu,
• Sigorta Şirketlerinin ise varla yok arasında olduğu bir Sigorta Haftasının amacına uygun olarak kutlanmadığı ve toplumda bilinç oluşmasına hiçbir katkıda bulunmadığı kanaatindeyiz.

Oysaki;

• Sektörümüzün tüm kurum ve kuruluşları ile tüm dağıtım kanalları ve çalışanları kısaca sektörün içinde olan herkes bu haftaya sahip çıkmalıdır.
• Sektörümüze bir GSM şirketinin birinin kullandığı antenli kahramanı ya da bir bankanın vadaa diyen kahramanı gibi bir karakter ile eczanelerin kullandığı E harfi gibi bir amblem kazandırılsa ve bu amblem ofislerimizin tabelalarına ve girişlerine asılsa,
• Bu karakterle yapılan kısa animasyon filmleriyle teminatlar anlatılsa,
• Örneğin; odasında masasında ders çalışan çocuğun rüzgârın esmesi ile, evin açık olan penceresinin çarparak camının kırıldığı, üzerinde S harfi bulunan kahramanımızın bir anda gelerek camı eski haline getirdiği,
• Ya da dondurma yiyen bir çocuğun boğazının şiştiği ve hasta olduğu, özel hastanedeki tedaviden sonra hastaneden çıkarken kahramanımızın gelip hesabı ödediği, vb. çeşitlendirilebilecek 20-30 saniyelik kısa animasyon filmler ile teminatlar anlatılsa, izleyen herkesin teminatı anlaması ve ihtiyaç hissetmesi sağlansa,
• Hafta boyunca her gün için belirlenen bir teminatın konusunun filmi ve görselleri TV’lerde yayınlansa ve tüm şirketler ile çalışanları, tüm dağıtım kanalları ve çalışanlarının aynı gün aynı görselleri ve videoları sosyal medyalarında paylaşsalar,
• Bütün şehirlerdeki billboardlarda ve elektronik panolarda aynı görseller yayınlansa,
• Her sigorta şirketi, her acente, her STK ayrı telden çalmasa, organize olunsa, planlı hareket edilse, bir bütünlük sağlansa,
• Hafta boyunca milyonlarca insan muhakkak fark edecek, Sigorta bilinci toplumda daha çok yaygınlaşmış olacaktır.

Bu konuyla ilgili ayrıntılı çalışmamızı en kısa zamanda TOBB SAİK’e ileteceğiz.” diyerek sigortacılık haftasının amacına daha uygun şekilde kutlanılması için önerilerde bulundu. Türkiye Sigorta Acenteleri Federasyonu Başkanı Adnan Çelik, her toplantıda olduğu gibi İzmir Ticaret Odası Sigortacılık Meslek Komitesi’nin düzenlediği toplantıda da bir kez daha

“Sektörümüzün tüm sorunları ancak ve ancak bugün burada gördüğünüz gibi birlik ve beraberlik içinde ORTAK AKIL ile çözülecek, penetrasyonun artırılması ise Eğitimli Sigortacı, Bilinçli Sigortalı ile sağlanacaktır.” sözleri ile konuşmasını noktaladı.