“Sigortacılık Haftasına özel (firmanız/derneğiniz/komiteniz) çalışmanız var mı? 2024 yılı için sektörel faaliyetleriniz neler oldu?” sorusunu sorduğumuz TOBB Sigorta Acenteleri Sektör Meclisi Başkanı Nevzat Yavuz’un yazısı için;

Sigortacılık Haftasına özel (firmanız/derneğiniz/komiteniz) çalışmanız var mı? 2024 yılı için sektörel faaliyetleriniz neler oldu?

Yaşamımızın her anında karşı karşıya kaldığımız risklerin sayısı ve çeşitliliği her geçen gün artmaktadır. Günümüzde etkin bir risk yönetimi için en güvenilir liman sigortadır. Bugün dünya ekonomisine bakıldığında, ülkelerin gelişmişliklerin en önemli göstergelerinden birisinin sigorta sektörlerinin büyüklüğü olduğu dikkati çekmektedir. Yarınlarımızı endişe duymadan karşılamamızı sağlayarak kilit bir rol üstlenen sigortacılık sektörü, ülkemiz ekonomisinin büyümesine ve istihdamın artmasına da kıymetli katkılar sağlamaktadır.

SİGORTA ACENTELERİ olarak gayemiz, şirketlerin sağlayacağı ürün çeşitliliği ile yeni branşlara yönelerek bu alandaki farkındalığı ve memnuniyeti bugünkünden daha da ileri seviyelere taşımaktır.

1-ACENTELER 2024 YILINI BAZI ŞİRKETLERİN SATIŞ KANALLARI ARASINDA HALEN DEVAM EDEN FARKLI FİYAT VE HAKSIZ REKABET UYGULAMALARI İLE GEÇİRDİ.  BU NEDENLE ACENTELER BU DURUMDAN OLDUKÇA RAHATSIZ.

Haksız rekabet maalesef sektörümüzde almış başına gidiyor. 

Brokerler son yıllarda tıpkı sigorta acentesi gibi hizmet vermeye başladı. Halbuki Brokerlerin sigorta poliçesi kesme yetkisi yoktur.

Ayrıca yine sigorta şirketi adına prim tahsilatı yapma yetkisi de yoktur. Ama maalesef hem sigorta şirketleri hem sektörün denetim mekanizmaları brokerlerin acentelik faaliyeti yapmasına göz yumuyorlar. Sadece bununla kalmıyor! Birçok yerde brokerlerin şubelerini görmeye başladık ve çarpık şubeleşmeler başladı. 

Online ya da internet satış yöntemiyle çeşitli promosyonlar, hediye ve komisyon indirimi gibi sigortalıya cazip gelebilecek avantajları öne sürerek poliçe kesilme yöntemine başvuruluyor. 

Bunu maalesef bazı sigorta şirketleri de yapıyor. Bu şirketler sektörün huzurunu da bozuyor.

Haksız rekabet ve satış kanalları arasında farklı fiyat uygulayan 5-6 şirket nedeniyle Hukuksuzluk almış başını gidiyor.

Güçlü olan güçsüzü maalesef bertaraf ediyor. Sektör tek bir kurul tarafından yönetilmelidir. Kanunlar buna göre düzenlenmeli ve tüm aktörler kanun nezdinde eşit olmalıdır. Haksız rekabetle ilgili yapılan şikayetler acilen değerlendirilmeli ve gerekli cezai işlemler uygulanmalıdır. 

Bununla ilgili örnek verebileceğimiz mesleklerden, hukukçular ve mali müşavirlerde olduğu gibi reklam ve promosyonların yasaklanması gerekmektedir.

2–Poliçe kesmekten imtina eden bazı sigorta şirketleri acentelerine kestirmedikleri poliçeleri bankalara serbestçe kestiriyor. Bazı acenteler ise kesemedikleri poliçeleri bankalara kestiriyor sektör bunları da mı görecekti.

Sektörün, tüm aktörlerini eşit olarak koruyacak tek bir yasa çerçevesinde tek bir kurulla yönetilmelidir. 

Başka türlü bunun çıkış yolu yoktur.

3-Sigorta şirketleri kesinlikle kendi bünyelerinde poliçe kesmemelidir. Son yıllarda birçok sigorta şirketi kendi web sitelerinde online satışlara başladılar. Bunu yasal çerçeveye oturtup sigorta şirketleri sadece poliçe ürünü geliştirmelidir. Geliştirdikleri ürünleri yetkili sigorta acentelerinin satışına sunmalıdır. Sigorta poliçesi satışı tek olarak sigorta acenteleri tarafından yapılmalıdır. Haricinde satış yapılması yasaklanmalıdır. Banka veya sıfır araç bayi içlerinde acentelik faaliyeti durdurulmalıdır. Banka ya da araç bayisi, sigorta acentesi olmak istiyorsa, gerekli şartları yerine getirip, dışarıda acente gibi gerekli mevzuatları tamamlayıp, ofis ve istihdam sağlayıp faaliyet yapabilmelidir. Şu an ki durumda sigorta acentelerinin geleceğe umutla bakması pek mümkün görünmüyor.

4-TOBB-SAİK Sorumluluğu ve denetiminde olan Acenteler ve Şube Organizasyonlarında

2023 yılında getirilen bazı yönetmelikler ve denetimlerle geçmiş yıllara göre acenteler ve şube organizasyonları arasında şube müdürleri ile ilgili farklı uygulamalar eşitlenerek hakkaniyetli bir faaliyet yapılması sağlanmıştır.

TOBB denetiminde olan bazı Şube Organizasyonlarının ise TOBB-SAİK denetiminden kaçmak için Broker olma yolundaki çabalarını yoğunlukla görmekteyiz.

İşte bu nedenle de Sektörün tüm oyuncuları aynı yasa çerçevesinde tek bir kurul altında toplanmalıdır. Sektördeki aktörlerin hukuksuzlukları ve mesleğe aykırı hal ve hareketleri tek bir kurul altında gerekli cezai işlemleri yapılmalıdır. Tüm aktörlerin sektördeki hak ve menfaatleri korunmalı ve birbirlerine karşı üstün olmamalıdır.

Haksız rekabete başvurunlar için ciddi yaptırımlar getirilmelidir. Hatta faaliyetlerine son verilmesi gerekmektedir. Dijitalleşme adı altında internet üzerinden satışlar yasaklanmalıdır. Bankalar ve finans kuruluşları aslı olan işini yapmalı sigortacılık sektöründen el çektirilmelidir.

Bu duygu ve düşüncelerle, sektördeki tüm paydaşları birbirine kenetleyen

Sigorta Haftası’nı en içten dileklerimle kutluyorum.

Nevzat Yavuz
TOBB Sigorta Acenteleri Sektör Meclisi Başkanı