2023 yılı verilerine göre Antalya il sınırlarında sigorta aracılığı yapan 871 Sigorta acentesi, 99 Sigorta Acente şubesi hizmet verirken sektörün diğer aracıları olarak adlandırılan PTT, Banka ve Tarım Kredi Kooperatifi şubeleri ise 540’ı buluyor, toplamda ise 1510 adet Sigorta aracısı faaliyet göstermektedir. Sektörünün bir diğer emektarı Sigorta Eksperi Antalya’da 28 adet bulunurken, sigorta brokeri bulunmamaktadır.

Antalya ilinde Sigorta Acentesi, Sigorta Acente şubesi, Tarım Kredi şubesi, Banka şubesi ve PTT şubesinin ilçelere göre dağılımını ise aşağıdaki tabloda görebiliriz. Muratpaşa ilçesinde 447 Sigorta acentesi, 27 Sigorta Acente şubesi, 127 Banka şubesi ve 21 PTT şubesi var, toplamda ise Muratpaşa ilçesinde 622 aracı faaliyet göstermektedir. Bir diğer merkez ilçesi olan Alanya’da ise 103 Sigorta acentesi, 9 Sigorta Acente şubesi, 45 Banka şubesi, 3 Tarım Kredi Kooperatifi ve 12 PTT şubesi toplamda ise Karatay ilçesinde 172 aracı bulunmaktadır.

Mesleki öğütlenmeye baktığımızda sigorta aracıları il içerisinde Antalya Sigorta Acenteleri Derneği, Antalya Ticaret Odası Sigortacılık Meslek Komitesi, Alanya Ticaret Odası Sigortacılık Meslek Komitesi, Kumluca Ticaret Odası Sigortacılık Meslek Komitesi ve Manavgat Ticaret Odası Sigortacılık Meslek Komitesi çatısı altında temsil edilmektedir. Ayrıca Antalya Sigorta Acentelerinin il delegeliğinde 15 üyesi bulunmaktadır.

Antalya’da 871 Sigorta Acentesi olmasından dolayı kanunen her 50 Sigorta Acentesine bir delege düştüğü için on beş il delegesi ile temsil edilmektedir. Son yapılan seçimlerde Antalya ilini aşağıdaki tabloda yer alan Sigorta Acenteleri il delegesi olarak temsil etmektedir.

Trafik ve Kasko Sigortası

2021 Yılı

• Antalya ilinde 2021 yılı verilerine göre 1.219.939 adet tescilli araç bulunmaktadır. Araçların 583.107’si otomobil, 16.491’i minibüs, 11.081’i otobüs, 206.286’sı kamyonet, 26.139’u kamyon, 318.671’i motosiklet, 3.415’i özel amaçlı taşıt ve 54.749’u traktördür.
• Yürürlükteki trafik poliçesi adeti 950.154 adet olurken yazılan trafik poliçesi adeti 118.697’dir. Antalya ilinde trafik sigortası sigortasızlık oranı 2021 yılında %22,11 oranındadır.
• Yürürlükteki kasko poliçesi adeti 304.291 adet olurken yazılan kasko poliçesi adeti 37.757’dir. Antalya ilinde kasko sigortası sigortasızlık oranı 2021 yılında %75,06 oranındadır.

2022 Yılı

• Antalya ilinde 2022 yılı verilerine göre 1.317.564 adet tescilli araç bulunmaktadır. Araçların 622.506’sı otomobil, 17.847’si minibüs, 11.421’i otobüs, 218.339’u kamyonet, 27.786’sı kamyon, 358.286’sı motosiklet, 3.923’ü özel amaçlı taşıt ve 57.456’sı traktördür.
• Yürürlükteki trafik poliçesi adeti 1.023.251 adet olurken yazılan trafik poliçesi adeti 136.871’dir. Antalya ilinde trafik sigortası sigortasızlık oranı 2022 yılında %22,34 oranındadır.
• Yürürlükteki kasko poliçesi adeti 323.415 adet olurken yazılan kasko poliçesi adeti 41.592’dir. Antalya ilinde kasko sigortası sigortasızlık oranı 2022 yılında %75,45 oranındadır.

2021 ve 2022 yılları incelendiğinde;

• Tescilli araç adeti %7,41
• Yürürlükteki trafik poliçesi adeti %7,69
• Yürürlükteki kasko poliçesi adeti %6,28

oranında artmıştır.

Trafik Kaza ve Sonuçları

Antalya ilinde 2023 yılında 12.863 adet ölümlü-yaralanmalı kaza ve 12.041 adet maddi hasarlı kaza meydana gelmiş olup yaşanan kazalarda 16.731 vatandaş yaralanırken 142 vatandaş ise hayatını kaybetmiştir.

Kaza Tespit Tutanağı Verileri

Antalya ilinde tutulan kaza tespit tutanaklarını incelediğimizde; 2021 yılında 29.283 adet ve 2022 yılında 31.459 adet kaza tespit tutanağı tutulmuş olup, tutulan kaza tespit tutanağı adeti 2022 yılında %7 oranında artmıştır.

Hayat Poliçesi Verileri

2021 – 2022 yılları arasında Antalya ilinde 2.853.362 adet hayat poliçesi kesilmiş olup, 1.306.857 adet hayat poliçesi 2021 yılında ve 1.546.505 adet hayat poliçesi 2022 yılında kesilmiştir. Kesilen hayat poliçesi adetleri 2022 yılında %18 oranında artış yaşamıştır.

Yangın Poliçesi Verileri

2021 – 2022 yılları arasında Antalya ilinde 267.685 adet yangın poliçesi yazılmış olup, 276.036 adet yangın poliçesi 2021 yılında ve 274.373 adet yangın poliçesi 2022 yılında kesilmiştir. Yazılan yangın poliçesi adetleri 2022 yılında %0,6 oranında azalma yaşamıştır.

Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Verileri

2021 – 2022 yılları arasında Antalya ilinde tamamlayıcı sağlık sigortası sigortalı kişi sayısı 34.287 olurken, 2021 yılında tamamlayıcı sağlık sigortası sigortalı kişi sayısı 11.001 kişi ve 2022 yılında tamamlayıcı sağlık sigortası sigortalı kişi sayısı 23.286’dır. Tamamlayıcı sağlık sigortası sigortalı kişi sayısı 2022 yılında %112 oranında artış yaşamıştır.

DASK Verileri

Antalya ilinde 713 bin adet konut (DASK poliçesi kesilebilir) bulunurken, bu konutların 414.106 adeti DASK poliçesi yaptırmıştır. Antalya ili DASK prim üretimi ise 2022 yılında 96.481.234 TL olmuştur. Sigortalılık ise %58 oranındadır.

Tarım Sigortaları Havuzu Verileri

2021 yılı Antalya ilinde 20.259 adet TARSİM poliçe tanzim edilmiş, tanzim edilen poliçe karşılığında 72.741.100 TL prim üretimi gerçekleşmiş, 1.257.629.115 TL değerindeki ürün sigortalanmıştır. 2021 yılı için ödenen hasar tazminatı ise 47.287.828 TL olarak gerçekleşmiştir.

2022 yılı Antalya ilinde 26.837 adet TARSİM poliçesi kesilmiş, kesilen poliçe karşılığında 121.921.061 TL prim üretimi gerçekleşmiş olup, 2.530.570.778 TL değerindeki ürün sigortalanmıştır. 2022 yılı için ödenen hasar tazminatı ise 50.784.411 TL olarak gerçekleşmiştir.

Branş bazlı incelendiğinde;

2021 yılında

• 15.909 adet bitkisel ürün sigortası ile 53.362.192 TL prim üretimi yapılmış ve 661.716.451 TL değerindeki ürün sigortalanmış. 40.776.546 TL bitkisel ürün hasarı ödenmiştir.
• Kesilen 2.513 adet büyükbaş hayvan poliçesi karşılığında 13.921.707 TL prim üretimi yapılmış olup 336.176.716 TL değerindeki büyükbaş hayvan sigortalanmış, 5.558.587 TL hasar ödemesi gerçekleşmiştir.
• Küçükbaş hayvan, 1.833 adet poliçe ile sigortalanmış ve 5.444.826 TL prim üretimi gerçekleşmiştir. Yapılan sigorta ile 258.395.948 TL değerindeki küçükbaş hayvan sigortalanmıştır. Hasar durumuna baktığımızda ise 952.695 TL ödeme olmuştur.
• Kümes hayvanlarında ise 4 adet poliçe ile 12.375 TL prim üretilmiş 1.340.000 TL değerindeki kümes hayvanı sigorta altına alınmıştır. Kümes hayvanlarında hasar ödemesi gerçekleşmemiştir.

2022 yılında

• 21.578 adet bitkisel ürün sigortası ile 93.633.562 TL prim üretimi yapılmış ve 1.209.258.161 TL değerindeki ürün sigortalanmış. 42.372.281 TL bitkisel ürün hasarı ödenmiştir.
• Kesilen 3.011 adet büyükbaş hayvan poliçesi karşılığında 22.401.991 TL prim üretimi yapılmış olup 770.809.889 TL değerindeki büyükbaş hayvan sigortalanmış, 6.902.658 TL hasar ödemesi gerçekleşmiştir.
• Küçükbaş hayvan, 2.245 adet poliçe ile sigortalanmış ve 5.861.407 TL prim üretimi gerçekleşmiştir. Yapılan sigorta ile 546.334.420 TL değerindeki küçükbaş hayvan sigortalanmıştır. Hasar durumuna baktığımızda ise 1.509.472 TL ödeme olmuştur.
• Kümes hayvanlarında ise 2 adet poliçe ile 23.493 TL prim üretilmiş 4.153.600 TL değerindeki kümes hayvanı sigorta altına alınmıştır. Kümes hayvanlarında hasar ödemesi gerçekleşmemiştir.
• Su ürünlerinde 1 adet poliçe kesilmiş olup kesilen poliçe karşılığında 609 TL prim üretimi gerçekleşmiş olup 14.708 TL değerinde su ürünü sigortalanmıştır. Hasar ödemesi olmamıştır.

Antalya ilinde sigortacılık eğitimi ön lisans ve lisans seviyesinde verilmektedir. İlde Bankacılık – Sigortacılık eğitimi veren üniversiteler Akdeniz Üniversitesi, Alanya Alaaddin Keykubat Üniversitesi ve Antalya Belek Üniversitesi’dir. Ön lisans düzeyinde Bankacılık – Sigortacılık eğitimi vermektedir.

Akdeniz Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Bankacılık ve Sigortacılık Bölümü

Akdeniz Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Bankacılık ve Sigortacılık Bölümü’ne 2023 yılında 84 öğrenci yerleşmiş olup öğrencilerin 45’i kız ve 39’u erkek öğrencidir. Yerleşen öğrencilerin 51’i aynı şehirden gelirken 33’ü farklı şehirlerden gelmiştir. 2023 yılında Akdeniz Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Bankacılık ve Sigortacılık Bölümü Bankacılık Sigortacılık Programına kayıt yapan öğrencilerin %41’i Liseden mezun, daha önce hiç üniversiteye yerleşmemişti.

2023 yılı itibari ile Akdeniz Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Bankacılık ve Sigortacılık Bölümü Bankacılık Sigortacılık Programına kayıtlı 229 öğrenci bulunmaktadır. Öğrencilerin %50’si kız öğrenci ve %50’si erkek öğrencidir.

Akdeniz Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Bankacılık ve Sigortacılık Programından 2023 yılında 45 öğrenci ve 2024 yılında 5 öğrenci mezun olmuştur.

Akdeniz Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Bankacılık ve Sigortacılık Bölümü bilgilerine ulaşmak için tıklayınız…

Alanya Alaaddin Keykubat Üniversitesi Alanya Ticaret ve Sanayi Odası Meslek Yüksekokulu Finans Bankacılık ve Sigortacılık Bölümü

Alanya Alaaddin Keykubat Üniversitesi Alanya Ticaret ve Sanayi Odası Meslek Yüksekokulu Finans Bankacılık ve Sigortacılık Bölümü’ne 2023 yılında 106 öğrenci yerleşmiş olup öğrencilerin 52’si kız ve 54’ü erkek öğrencidir. Yerleşen öğrencilerin 52’si aynı şehirden gelirken 54’ü farklı şehirlerden gelmiştir. 2023 yılında Alanya Alaaddin Keykubat Üniversitesi Alanya Ticaret ve Sanayi Odası Meslek Yüksekokulu Finans Bankacılık ve Sigortacılık Bölümü Bankacılık Sigortacılık Programına kayıt yapan öğrencilerin %38’i Liseden mezun, daha önce hiç üniversiteye yerleşmemişti.

2023 yılı itibari ile Alanya Alaaddin Keykubat Üniversitesi Alanya Ticaret ve Sanayi Odası Meslek Yüksekokulu Finans Bankacılık ve Sigortacılık Bölümü Bankacılık Sigortacılık Programına kayıtlı 323 öğrenci bulunmaktadır. Öğrencilerin %47’si kız öğrenci ve %53’ü erkek öğrencidir.

Akdeniz Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Bankacılık ve Sigortacılık Programından 2023 yılında 52 öğrenci ve 2024 yılında 4 öğrenci mezun olmuştur.

Alanya Alaaddin Keykubat Üniversitesi Alanya Ticaret ve Sanayi Odası Meslek Yüksekokulu Finans Bankacılık ve Sigortacılık Bölümü bilgilerine ulaşmak için tıklayınız…

Antalya Belek Üniversitesi Bankacılık ve Sigortacılık Bölümü

Antalya Belek Üniversitesi Bankacılık ve Sigortacılık Bölümü’ne 2023 yılında 17 öğrenci yerleşmiş olup öğrencilerin 11’i kız ve 6’sı erkek öğrencidir. Yerleşen öğrencilerin 11’i aynı şehirden gelirken 6’sı farklı şehirlerden gelmiştir. 2023 yılında Antalya Belek Üniversitesi Bankacılık ve Sigortacılık Bölümü Bankacılık Sigortacılık Programına kayıt yapan öğrencilerin %65’i Liseden mezun, daha önce hiç üniversiteye yerleşmemişti.

2023 yılı itibari ile Antalya Belek Üniversitesi Bankacılık ve Sigortacılık Bölümü Bankacılık Sigortacılık Programına kayıtlı 37 öğrenci bulunmaktadır. Öğrencilerin %51’i kız öğrenci ve %49’u erkek öğrencidir.

Akdeniz Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Bankacılık ve Sigortacılık Programından 2023 yılında 5 öğrenci ve 2024 yılında 1 öğrenci mezun olmuştur.

Antalya Belek Üniversitesi Bankacılık ve Sigortacılık Bölümü bilgilerine ulaşmak için tıklayınız…

Azmi Karakoyunlu – Antalya Ticaret ve Sanayi Odası 40. Sigortacılık Meslek Komitesi Başkanı & Antalya Sigorta Acenteleri Derneği Yönetim Kurulu Başkanı

Bir kalabalığa, topluluğa ya da değer verdiklerimize hitap ederken söze nasıl başlarız? Güncel olarak bu aralar benim de sıklıkla kullandığım gibi “Değerli “kelimesini başa ekleyerek hitap ederek “Değerli meslektaşım” deriz. Aslında bu değerli kelimesini sektörde bu mesleğe başladığımdan beri ben ve tüm sigorta acentesi meslektaşlarım sıkça duyuyoruz. Acentesi olduğumuz sigorta şirketleri bize bir mesaj ya da bir mail gönderdiği zaman ya da kendileri için önemli bir talepte bulunacakları zaman bizlere “Değerli iş ortağım “diye hitap ederler. Ama gerçekten burada kullandıkları değerli kelimesini gerçek manada mı kullanıyorlar, son zamanlarda bunları sorgular ve düşünür olduk. Birisi için değerli olmak sizce vazgeçilmez olmak mı acaba? Düşünmeden edemiyorum. Son zamanlarda şirketlerin bunu yapmacık kullandığına şahit oluyoruz. İnsan değer verdiği hele hele “değerli iş ortağım “dediği acenteyi niye bu kadar değersizleştirir veya değersizleştirmeye çalışır inanın buna şaşıyorum. Bence aracılar arasında haksız rekabeti oluşturan bize değerli iş ortağım diyen sigorta şirketlerinin ta kendisi. Bize kota koyup bankaya tabandan poliçe kestiren, dijitalde tabandan poliçe kesen, acenteye üretim çeşitlendirmesi ve üretim taahhüdü baskısı yapan, keçi ve benzeri yapılara sigorta poliçesini bir promosyon malzemesi gibi sattıran onun yanında çeşitli nam ve isimler altında hediye çeki verdiren, Brokerlerin yasalara aykırı acente veya yetkisiz kişilere ekran verip kayıt dışı poliçe satışına göz yuman, acentenin birisine taban fiyattan poliçe kestirip diğerine daha yüksek fiyattan ekli poliçe sattırmaya uğraşan ve acentenin müşteri gözünde güven kaybetmesine neden olan bence sigorta şirketleridir. Sigorta şirketinin hangi IP adresinden ya da kullanıcıdan poliçe kesildiğini bilmemesi mümkün mü? Ahtapot ve benzeri programlar sektörde diz boyu kullanılıyor. Acente trafik poliçesi kesebilmek için her yolu deniyor. Çünkü müşterisine, portföyüne sahip olup ayakta kalmak zorunda.

Biz özellikle bu sorunun çözümü için aracıların arasındaki haksız rekabetin önüne geçilmesi açısından tüm aracıların tek bir çatı altında toplanması gerektiği konusunda ANSAD olarak rapor hazırlayıp bu rapora binaen ATSO Sigortacılık komitesi olarak birçok kez karar aldık ve ilgili birimlere bu talebimizi defalarca ilettik. Tüm aracıların aynı çatı altında toplanması onların aynı mesleki kurallara, yasalara ve denetime tabi olmasını sağlayacağından haksız rekabetin önüne geçecektir.

Biliyorsunuz son değişiklikle acentelerin trafik sigortası kesebilmesinin önünü açmak için platform kuruldu. Sizce platformdan kaç acente poliçe kesebiliyor? Acente kesebilmek için kesen sigorta şirketleri ile sözleşme imzalayıp ilgili Odaya tescil ettirmek ve her şirket için 7000 – 8000 TL arası tescil harcı yatırmak zorunda. Bu işlemi yapsa bile diğer bir sorguda aynı şirket poliçeyi kesecek mi? Sigorta şirketleri zaten trafik poliçesi kesimine müsaade etmiyor ve çeşitli ekran ve program yavaşlatması ile buna engel olmaya çalışıyor. Trafik poliçesinin platform üzerinden kesilip kesilmediğini kontrol eden, denetleyen şirketlerin kesmediğini görüp ceza veren trafik ruhsatını iptal eden veya sürekli uyaran bir kurum var mı? Ben görmedim. Cezai yaptırım sözde var özde yok velhasıl bu işin çözümü kurumların görevini tam olarak yapmasında.

Bakınız hala Gri Sigorta sorunu tam anlamıyla çözülmüş değil iptal primleri geri ödenmedi, pert hasarlardaki sıkıntı, acentelerin teminat iadeleri, cari hesap mutabakatlarındaki belirsizlik iptal iadeden kaynaklı komisyon mutabakatı, acentelik fesih sorunları aynen devam ediyor. Sorunun kısa zamanda çözüleceği de meçhul.

Sektörde nitelikli elaman eksikliği hat safhada artık sigorta şirketleri bile yetişmiş personel bulmakta zorluk çeker hale geldi ve birbirinden elaman transferi yapıyorlar. Bu sorunun çözümü için Lise ve Üniversitelerde sigortacılık bölümlerinin açılmasının sağlanması, desteklenmesi ve eğitimlerin bir bölümünün sektörde fiili olarak verilmesi için çaba sarf etmek lazım.

Sigorta şirketlerinin de sigorta acentesini kendisine maliyet olarak görerek daha az maliyetle poliçe kesebildiği dijital mecralara yöneldiğini düşünürsek acente meslektaşlarımızın bunu görerek kendilerini yeniliklere hazır hale getirmesi dijitale yönelmesi gerekir. Mesleki bilgi ve donanıma sahip bu işi meslek olarak yapan ve sektörün en az %78 bazı branşlarda daha fazla oranda üretimine aracılık eden sigorta acentelerine sigorta şirketlerinin dijitalleşme konusunda destek olması gerekir ve olmalı da. Çünkü bilinçli sigortacı sektörü büyütür ve penatrasyonun artmasını sağlar.

Bu aralar sektörde acente meslektaşlarımın yaşadığı sorunlardan bir tanesi de “İşyeri açma ve çalışma ruhsatı”. Bu konuda belediyeler çok sıkıştırıp ceza kesiyor ve süre vererek sürenin sonunda işyerini mühürlüyorlar. Özellikle apartman dairesinde faaliyet gösteren meslektaşlarımdan %100 muvafakat istenmekte. Bunu almakta elbette zor. Biz zaten acentelik tesis ederken TOBB’un fiziki denetiminden geçtikten sonra işyerimiz uygunsa acentelik tesisimize onay veriliyor. Bir daha yerel yönetimlerden niye ruhsat almaya zorlanıyoruz. Tıpkı avukatlar, muhasebeciler, noterler ve eczaneler gibi muaf olmamız gerekiyor. Bu konuyla ilgilide defalarca gerekçeleriyle birlikte ATSO sigortacılık komitesi olarak kararlar alıp ilgili mercilere gönderdik ve takibini yapıyoruz.

Sonuç olarak önümüzde çözülmesi gereken onca sorun var. Bir kere trafik sorunu en öncelikli çözülürse acente günlük %65-70 zamanını harcadığı bu sorunla uğraşmaz sigortalanmayan alanlara yönelir ve enerjisini işini ve sektörü büyütmeye harcar. En çok bu sebeple merdiven altı, kayıtsız küreksiz yetkisiz kişilerin bu alana yönelmesi önlenmiş olur. Sektörde penatrasyonun artması ve toplumda sigorta bilincinin oluşması için bilgili ve donanımlı kişilerin bu mesleği yapması çok önemli. Sigortacılıkla ilgili kuruluşlarında, kamuyu bilinçlendirmek ve sigorta bilincini artırmak için yerel ve ulusal kanallarda kamu spotları yayınlamasını çok önemsiyoruz.

Bu vesile ile sorunlarımızın çözüldüğü, herkesin işinde gücünde mutlu, huzurlu olduğu ve bereketli kazançlar elde ettiği günler diliyorum. Sigortalı kalın, Sağlıkla kalın.

“Sigorta Acenteden Alınır”

Fatih Eğeli – Antalya Sigorta Acenteleri Derneği Genel Sekreteri

Merhaba Değerli Dostlar;

Turizm ve tarımın başkenti Dünya’da eşi benzeri bulunmayan güzel memleketim Antalya’mız dan herkese kucak dolusu saygılar sevgiler.

Sektörümüzde bulunan sıkıntılar herkesin malumu. Hangi acenteye dokunursanız 4-5 kalem altında toplaya bileceğimiz sıkıntılardan bahsedebiliriz belki ama bunlarla sizi sıkmak istemiyorum. Çözümler hakkında fikir alışverişi yapmayı daha doğru buluyorum. Türkiye geneli sigorta üretimin %80 oranında acenteler tarından yapılmasına rağmen acenteler kendi aralarında birlikteliği oluşturamadıkları için çekmiş oldukları sıkıntılarda seslerini yeteri kadar gür bir şekilde çıkaramamaktadır. Birlik beraberlik çok önemlidir. Bu birlikteliği sağlayabilmek için güçlü yapılanmalara ihtiyaç duyulmakta ilimizde bulunan ANSAD (Antalya Sigorta Acenteleri Derneği) bu konuda Türkiye içerisinde en aktif ve yaptırım gücü yüksek olan bir dernektir. Bu tarz derneklerimizin sosyal olarak ANSAD gibi harekete geçerek aktif hale gelmesi gerekmekte bu doğrultuda ondan sonra gerek eğitim gerekse personel yetiştirilmesinde önemli rol almaları gerekmektedir. Sektörümüze bu işi bilen hem alaylı hem de mektepli arkadaşları kazandırmalıyız. Gerisi zaten gelecektir diye düşünüyorum.  Fikirlerimi paylaşma imkânı sağladığınız için teşekkür ederim.