“Otuz beş yılı aşkın sektör tecrübesiyle, sektör paydaşlarının tamamının yanında olan Ahmet Yaşar’ın Türkiye Sigorta Birliği başkanı seçilmesi ile Türkiye Sigorta Birliği’nden sektör adına yeni dönem beklentileriniz nelerdir?” sorusunu sorduğumuz TÜSİD Kurucusu İbrahim Sertel yanıtladı.

Öncelikle şunu net bir şekilde ifade etmek isterim: Başkan Ahmet Yaşar’a güveniyoruz ve çok umutluyuz. Sektörün içinden gelen, sahayı yakından tanıyan ve sorunları doğrudan deneyimlemiş bir ismin TSB Başkanlığı görevine gelmesi, acenteler açısından uzun süredir beklenen bir gelişmedir. Bu değişimin, yıllardır dile getirilen ancak yeterince karşılık bulamayan sorunların artık daha kararlı ve somut adımlarla ele alınacağına dair güçlü bir inanç oluşturduğunu söyleyebiliriz.

Sektör genelinde ortak beklenti, artık daha gerçekçi, sahaya dokunan ve uygulanabilir politikaların hayata geçirilmesidir. Yeni yönetimle birlikte bu yaklaşımın değişeceğine dair ciddi bir beklenti oluşmuştur.

Bu süreçte en önemli başlıklardan biri yönetimde istikrarın sağlanmasıdır. TSB başkanlarının birden fazla dönem görev yapabilmesi gerektiğini düşünüyoruz. TSB Başkanlarının başarılı olacağına Ahmet Yaşar kadar inandığımız birisi olursa bir kaç dönem yapmalı; Sürekli değişen yönetimler, sektörel politikaların tamamlanmasını ve kalıcı hale gelmesini zorlaştırmaktadır. Bu nedenle sürdürülebilir ve devamlılık sağlayan bir yönetim anlayışı sektörün geleceği açısından kritik öneme sahiptir.

Sahadaki en kritik ve acil çözüm bekleyen konuların başında ise acente iptal ve iade komisyonları gelmektedir. Bu konu artık ertelenmemeli, açık ve net bir düzenlemeyle çözüme kavuşturulmalıdır. Acentelerin emeğinin korunması, gelir kayıplarının önlenmesi ve mesleğin sürdürülebilirliğinin sağlanması açısından bu düzenleme hayati bir gerekliliktir.

Ayrıca kanunda açıkça yer aldığı üzere, sigortalı, sigortasını yaptıracağı kanalı özgür iradesiyle seçme hakkına sahiptir. Ancak uygulamada bankalar üzerinden müşterilere yönlendirme ve zaman zaman zorlayıcı işlemlerle karşılaşıldığı görülmektedir. Bu durum hem mevzuata hem de serbest rekabet ilkesine aykırıdır. Hiçbir kurum, müşteriyi belirli bir kanaldan sigorta yaptırmaya zorlayamaz. Devlet kendi kanununa muhalefet edemez ederse halktan kanunlara uymadı beklenemez. Bu kuralın sahada istisnasız ve net bir şekilde uygulanması sağlanmalıdır.

Yeni döneme ilişkin genel beklenti; daha şeffaf, kapsayıcı ve acenteleri merkeze alan bir yönetim anlayışının tesis edilmesidir. Türkiye genelindeki tüm acentelerin sorunlarının doğrudan ele alındığı, çözüm odaklı ve uygulanabilir politikaların geliştirildiği bir yapı artık kaçınılmazdır.

Sonuç olarak, bu dönem yalnızca bir yönetim değişikliği değil, sektör açısından önemli bir kırılma noktasıdır. Acenteler olarak ilk kez bu kadar güçlü bir şekilde umutluyuz. Beklentimiz; açık, net ve bağlayıcı düzenlemelerle acentelerin haklarının korunması, mesleğin güçlendirilmesi ve sektörün daha sağlıklı bir yapıya kavuşturulmasıdır.

İbrahim Sertel