Soru: 6 Şubat 2023 tarihli ve Kahramanmaraş merkezli depremin üzerinden geçen iki yılın ardından sizce sigorta sektörü ve sigortalılar hangi dersleri çıkardı, gözlemleriniz nelerdir? Sigorta sektörü ve sigortalılar hangi konularda gelişirken hangi konularda geri kaldı?
Yayınlanma Tarihi : 7 Şubat 2025
Soru: 6 Şubat 2023 tarihli ve Kahramanmaraş merkezli depremin üzerinden geçen iki yılın ardından sizce sigorta sektörü ve sigortalılar hangi dersleri çıkardı, gözlemleriniz nelerdir? Sigorta sektörü ve sigortalılar hangi konularda gelişirken hangi konularda geri kaldı?
Kahramanmaraş merkezli depremin üzerinden iki yıl geçti. Allah bir daha bizlere aynı acıyı yaşatmasın. Depremde vefat eden vatandaşlarımıza Allah’ tan rahmet, yakınlarına baş sağlığı diliyorum.
Bu süre zarfında sigorta sektörü ve sigortalılar birçok yeni gerçeklikle yüzleşti. Deprem sonrası sadece DASK değil, tamamlayıcı afet sigortaları, bina güçlendirme sigortaları ve iş sürekliliği teminatları gibi yeni poliçelere olan ilgi arttı. Sigorta şirketleri, konut sigortalarının depreme özel kapsamlarını genişleterek daha bütüncül çözümler sunmaya başladı. Sigorta sektörü, hasar tespit süreçlerini hızlandırmak için yapay zekâ, dronelar ve uzaktan ekspertiz yöntemlerini kullanmaya başladı. Bu sayede hasar tespiti daha hızlı yapılırken, sahada uzman bekleme süreleri azaldı. DASK’ın teminat tutarlarının artırılması ve sigorta şirketlerine yönelik yeni düzenlemeler, sektörün mali açıdan daha sağlam bir yapıya kavuşmasını sağladı.
Sigorta şirketleri, yüksek risk taşıyan bölgelerde poliçe kesme konusunda hâlâ çekimser davranabiliyor. Reasürans desteği artsa da, yüksek riskli alanlarda sigorta fiyatları artarak erişimi zorlaştırıyor. Her ne kadar süreçler hızlansa da, büyük afetlerde toplu hasar taleplerinin zamanında karşılanması hâlâ önemli bir sorun olarak kalıyor. Özellikle konut sahipleri ve küçük işletmeler için ödemelerin hızlandırılması kritik bir ihtiyaç. Depremden önce sigorta, çoğu kişi için bir zorunluluktan ibaretti. Ancak yaşanan büyük yıkım, insanları sadece DASK yaptırmanın yeterli olmadığı gerçeğiyle yüzleştirdi. Konut sigortalarına ve iş yeri sigortalarına olan ilgi gözle görülür şekilde arttı.
Eskiden bireysel güvenceye odaklanan sigortalılar, artık apartman yönetimleri üzerinden tüm bina sigortaları gibi kolektif çözümlere de ilgi göstermeye başladı. Birçok kişi hâlâ poliçesinin tam olarak neyi kapsadığını bilmiyor. Sigorta şirketleri ve acenteler bu konuda daha fazla bilgilendirme yapmalı. Sigortanın bir maliyet kalemi olarak görülmesi, düşük gelir grubundaki kişilerin sigorta yaptırmasını zorlaştırıyor. Uygun fiyatlı ve devlet destekli sigorta modellerinin yaygınlaştırılması gerekiyor.
Sonuç Olarak;
Deprem sonrası sigorta sektörü, ciddi dersler çıkardı ve birçok alanda ilerleme sağladı. Ancak, sigorta poliçelerinin daha erişilebilir hale getirilmesi, hasar ödeme süreçlerinin iyileştirilmesi ve afet bölgelerindeki sigortalılık oranlarının artırılması hâlâ kritik konular olarak öne çıkıyor.
Önümüzdeki yıllarda, sigorta sektörünün sadece poliçe satışı odaklı değil, risk azaltma ve bilinçlendirme konularında da aktif bir rol üstlenmesini bekliyoruz. Bu süreçte sigortalılar da bilinçli tercihler yaparak, risklerini en iyi şekilde yönetmeyi öğrenmeleri gerekiyor.
Allah bir daha bizlere, ülkemize böyle bir felaket yaşatmasın. Tekrardan depremde vefat eden tüm vatandaşlarımıza Allah’tan rahmet, yakınlarına baş sağlığı diliyorum.
Nur KAHVECİ
Nur Kahveci Sigorta Aracılık Hiz.Ltd.Şti