Antalya Sigorta Acenteleri Derneği Yönetim Kurulu Başkanı Azmi Karakoyunlu, haksız rekabete maruz kalan sigorta acenteleri için sigorta şirketlerine çağrıda bulundu.

“Türkiye genelinde sigorta prim üretiminin yaklaşık %68’ine aracılık eden, 18.800 sigorta acentesi ve bu acentelerle birlikte çalışan, aileleriyle yaklaşık 300.000 kişinin geçim kaynağı olan sektörün en önemli satış kanalı sigorta acenteleri olarak, karşılaştığımız sorunları dile getirmek istiyoruz.

Sigorta şirketleri olarak uzun zamandır bizlere haksızlık ettiğinizin farkında mısınız? Özellikle aynı ürünü farklı fiyatlarla piyasaya sunarak aracılar arasında haksız rekabete zemin hazırladığınız bir ortamda, acenteler nasıl ayakta kalabilir? Acenteler, yıllarca güven inşa ederek müşteri memnuniyetini sağlamışken, bu güveni zedeleyen uygulamalarla nasıl başa çıkabilir?

Acenteler, sigorta şirketlerinin en değerli iş ortaklarıdır. Ancak yıllardır bu değerli iş ortaklarına hak ettikleri önemi vermediğinizi üzülerek görüyoruz. Özellikle kasko branşında yapılan proje acentelikleriyle belirli acenteleri avantajlı duruma getirirken, diğer küçük acenteleri zor durumda bırakmanız, sektörde dengesiz bir yapı oluşturmaktadır. Küçük acentelerin kasko poliçesi satamaması veya kısıtlı seçeneklerle çalışmak zorunda bırakılması, yalnızca onların değil, onların müşterilerinin de mağduriyetine yol açmaktadır. Herkesin satabildiği bir ürün olan kasko branşında proje acentesi adı altında tekelleşme olmasına son verilmesi, sektördeki adalet ve rekabet açısından büyük önem taşımaktadır.

Ayrıca, banka kanalı gibi bazı satış kanallarında, diğer kanallara kıyasla daha uygun fiyatlarla poliçe satışı yapılması da acenteleri dezavantajlı duruma düşürmekte ve sektörde adil rekabeti engellemektedir. Bu durum hem acentelerin hem de müşterilerin güvenini zedelemektedir. Acenteler, yalnızca müşteri hizmeti değil, aynı zamanda bu poliçelere teknik destek sağlarken karşılaştıkları bu haksız durumlara rağmen sektörü ayakta tutmak için büyük çaba göstermektedir.

Birlikte daha güçlü bir sektör inşa etmek için, öncelikle aracılar arasındaki haksız rekabete son verilmesi gerekiyor. Proje acente uygulamaları gibi sektöre zarar veren yapılar yerine, tüm acentelerin eşit şartlarda çalışabileceği bir ortam yaratılmalı. Eğitimli, güncel bilgiye sahip ve doğru bilgilendirme yapan acentelerle sigorta bilinci artırılabilir. Ancak bu şekilde sektörde güven ortamını güçlendirebilir ve penetrasyonu artırabiliriz.

Sizlere bir çağrıda bulunuyoruz:

• Acentelerin emeğine ve iş birliğine hak ettiği değeri verin.
• Haksız rekabete neden olan uygulamalara son verin.
• Proje acentelikleri ile sektörde tekelleşmeyi durdurun.
• Banka kanalındaki fiyat dengesizliğini gidererek adil rekabeti sağlayın.

Gelin, yıllardır “değerli iş ortağımız” dediğiniz sigorta acentelerini diğer kanallara ve birbirlerine ezdirmeyin. Gelin, hep birlikte sektörümüzü zirveye taşıyalım. Acentelerin güven kaybını önlemek ve hak ettiği değeri görmek için sizinle el ele çalışmaya hazırız. Bu birliktelik, sektörü daha da güçlü hale getirecek ve hepimizin kazançlı çıkmasını sağlayacaktır.”