6 Şubat Depremi Ardından – Nihat Fırathan
Soru: 6 Şubat 2023 tarihli ve Kahramanmaraş merkezli depremin üzerinden geçen iki yılın ardından sizce sigorta sektörü ve sigortalılar hangi dersleri çıkardı, gözlemleriniz nelerdir? Sigorta sektörü ve sigortalılar hangi konularda gelişirken hangi konularda geri kaldı?
Yayınlanma Tarihi : 3 Şubat 2025
Soru: 6 Şubat 2023 tarihli ve Kahramanmaraş merkezli depremin üzerinden geçen iki yılın ardından sizce sigorta sektörü ve sigortalılar hangi dersleri çıkardı, gözlemleriniz nelerdir? Sigorta sektörü ve sigortalılar hangi konularda gelişirken hangi konularda geri kaldı?
6 Şubat 2023’te meydana gelen Kahramanmaraş merkezli depremler, Türkiye’de sigorta sektörüne ve sigortalılara önemli dersler verdi. Aradan geçen iki yılda hem sektör hem de bireysel sigortalılar açısından bazı olumlu gelişmeler yaşanırken, hâlâ eksikliklerin devam ettiği alanlar da bulunuyor.
Sigorta Sektörünün Çıkardığı Dersler ve Gelişmeler
1.Zorunlu Deprem Sigortası (DASK) Farkındalığının Artması:
- Depremin ardından DASK’a olan ilgi ciddi şekilde arttı. Sigortalılık oranı, özellikle depremden etkilenen illerde yükseldi.
- Ancak hâlâ sigortalılık oranlarının yeterli seviyeye ulaşmadığı iller mevcut.
2.Tam Kapsamlı Konut Sigortasına Yönelim:
- Deprem sonrasında, sadece zorunlu deprem sigortasının yeterli olmadığı, konut sigortasının da önemli olduğu daha iyi anlaşıldı.
- Sigorta şirketleri, deprem teminatlarını genişleten yeni ürünler geliştirdi.
3.Hasar Yönetimi ve Ödeme Süreçlerinin İyileştirilmesi:
- Deprem sonrası tazminat ödemelerinde hız kazanıldı ancak büyük afetlerde sürecin daha verimli işlemesi gerektiği görüldü.
- Dijitalleşme ve uzaktan ekspertiz uygulamaları yaygınlaşmaya başladı.
4.Reasürans ve Finansal Dayanıklılığın Güçlendirilmesi:
- Büyük ölçekli felaketler için sigorta şirketleri ve DASK, daha güçlü reasürans anlaşmaları yaparak finansal dayanıklılıklarını artırdı.
Sigortalıların Çıkardığı Dersler ve Gelişmeler
1.Sigorta Bilincinin Artması:
- Depremden sonra özellikle DASK ve konut sigortasına olan ilgi arttı.
- İş yerleri ve sanayi tesisleri için de sigorta yaptırma oranlarında yükseliş görüldü.
2.Poliçelerin İçeriğine Daha Fazla Dikkat Edilmesi:
- Sigortalılar, teminat kapsamlarını daha iyi sorgulamaya başladı.
- Ek teminatlar (enkaz kaldırma, kira kaybı vb.) konusunda bilinçlenme sağlandı.
3.Sigorta Şirketleriyle İletişim ve Bilgi Alışkanlıklarının Değişmesi:
- Deprem sonrası birçok sigortalı, hasar süreçleriyle ilgili bilgi almakta zorlandı.
- Bu durum, bireylerin sigorta poliçeleri hakkında önceden bilgi edinmelerinin önemini gösterdi.
Geri Kalan Alanlar ve Eksiklikler
1.Sigortalılık Oranlarının Hâlâ Yetersiz Olması:
- Türkiye genelinde DASK kapsamındaki sigortalılık oranı artış gösterse de, hâlâ riskli bölgelerde sigortasız konutlar mevcut.
- Konut sigortası yaptıranların oranı ise çok daha düşük seviyelerde.
2.Hasar Tespit ve Ödeme Süreçlerindeki Bazı Aksamalar:
- Büyük çaplı afetlerde tazminat süreçlerinde hâlâ gecikmeler yaşanabiliyor.
- Ekspertiz süreçlerinin bazen uzun sürmesi, mağduriyetlere neden olabiliyor.
3.İş Yeri ve Ticari Sigortalarda Bilinç Eksikliği:
- Konut sigortası konusunda bilinç artsa da, ticari işletmelerin sigortalılık oranı düşük seviyede kalmaya devam ediyor.
- KOBİ’lerin sigortaya yeterince önem vermediği görülüyor.
4.Sigorta Ürünlerinin Yeterince Kapsamlı Olmaması:
- DASK yalnızca binaları kapsıyor, ancak eşyalar ve alternatif yaşam giderleri gibi kritik unsurlar hâlâ birçok sigortalının teminatlarında yer almıyor.
Sonuç;
6 Şubat depremlerinin ardından Türkiye’de sigorta bilinci önemli ölçüde artsa da, sigortalılık oranlarının artırılması ve tazminat süreçlerinin daha verimli hale getirilmesi için hâlâ yapılması gerekenler var. Sigorta sektörü, yeni ürünler geliştirerek ve süreçlerini hızlandırarak ilerleme kaydetti, ancak bireyler ve işletmeler sigorta yaptırma konusunda daha bilinçli hale gelmeli. Özellikle ticari sigortaların ve konut sigortalarının yaygınlaştırılması, gelecekte benzer afetlerde yaşanabilecek maddi kayıpların azaltılmasına katkı sağlayacaktır.
Nihat Fırathan
