“SEDDK’nın düzenlemiş olduğu ve 1 Temmuz’da yürürlüğe girecek olan Karayolları Tazminatlarındaki değişiklikler hakkında ne düşünüyorsunuz? Yapılan değişiklikler sigorta sektörüne olumlu veya olumsuz yeni bir bakış getirir mi?” sorusunu sorduğumuz Mersin Sigorta Acenteleri Derneği Yönetim Kurulu Başkanı Fahrettin Abeş yanıtladı.

Soru: SEDDK’nın düzenlemiş olduğu ve 1 Temmuz’da yürürlüğe girecek olan Karayolları Tazminatlarındaki değişiklikler hakkında ne düşünüyorsunuz? Yapılan değişiklikler sigorta sektörüne olumlu veya olumsuz yeni bir bakış getirir mi?

1 Temmuz 2026 tarihinde yürürlüğe girecek Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortası Genel Şartları değişikliği, hak sahiplerinin korunması ve hasar süreçlerinin daha net hale getirilmesi açısından önemli düzenlemeler içermektedir. Özellikle değer kaybının eksper raporu kapsamında değerlendirilmesi, orijinal parça kullanımına ilişkin kuralların netleştirilmesi ve bedeni hasarlara yönelik uygulamaların daha açık tanımlanması sektör açısından olumlu gelişmelerdir.

Ancak düzenlemeye acenteler açısından baktığımızda, sahada sigortalının ilk ve en önemli temsilcisi olan acentelerin rolünü güçlendirecek herhangi bir düzenleme yer almamaktadır. Oysa trafik sigortasında poliçe düzenlenmesinden hasar sürecinin sonuna kadar müşteriye rehberlik eden taraf sigorta acenteleridir.

Bu genelge kapsamında; hasar dosyalarındaki gelişmelerin acentelerle paylaşılması, değer kaybı ve tazminat süreçlerinde acentelerin bilgilendirilmesi, müşterileri adına süreç takibini kolaylaştıracak uygulamaların geliştirilmesi gibi düzenlemeler yapılabilirdi.

Bunun yanında sektörün uzun süredir çözüm bekleyen haksız rekabet, komisyon iadesi, dijital satış platformlarının yarattığı fiyat baskısı ve acentelerin gelir sürdürülebilirliği gibi temel sorunlarına ilişkin herhangi bir adım atılmamış olması da dikkat çekmektedir. Sigortalının haklarının korunması kadar, o sigortalıya hizmet veren acentelerin de korunması sektörün sağlıklı gelişimi açısından önemlidir.

Sonuç olarak 1 Temmuz Genelgesi, sigortalılar ve hak sahipleri açısından önemli iyileştirmeler getirmektedir. Ancak gelecekte yapılacak düzenlemelerde, sigorta sektörünün en yaygın ve en güçlü dağıtım kanalı olan acentelerin rolünü güçlendirecek adımların da gündeme alınması gerektiğini düşünüyorum.

Fahrettin Abeş
Mersin Sigorta Acenteleri Derneği Yönetim Kurulu Başkanı