2024 yılını geride bırakırken sigorta sektör paydaşı olarak yılı nasıl değerlendiriyorsunuz? Sektör 2024 yılında hangi konularda yara alırken hangi konularda güçlendi? 2025 yılına dair beklentileriniz nelerdir?

2024 yılını geride bırakırken sigorta sektör paydaşı olarak yılı nasıl değerlendiriyorsunuz? Sektör 2024 yılında hangi konularda yara alırken hangi konularda güçlendi? 2025 yılına dair beklentileriniz nelerdir?

2024 yılı sigorta sektörü açısından bir dizi zorluk ve fırsatı beraberinde getirdi. Devam eden ekonomik belirsizlikler, yüksek enflasyon ve döviz kurlarındaki dalgalanmalara rağmen sektör, bazı alanlarda güçlü bir direnç gösterdi ve gelişim sağladı.

2024’te Sektörün Güçlendiği Konular, dijitalleşme ve Teknolojik Yenilikler: Sigorta sektörü, dijital dönüşümü hızlandırdı. Mobil uygulamalar, yapay zekâ ve veri analitiği gibi teknolojiler, müşteri deneyimini iyileştirdi ve süreçleri daha verimli hale getirdi. Ayrıca, acentelerin özverili çalışmaları farkın ortaya çıkmasında da yararlı oldu.

Sağlık Sigortası Talebindeki Artış, Sağlık hizmetlerinin maliyetinin yükselmesi ve pandeminin kalıcı etkileri, sağlık sigortalarına olan talebi artırdı. Bu durum, sektörde büyüme sağlayan önemli bir faktör oldu.

2024’te Sektörün Yara Aldığı Konular;

Yüksek Enflasyon ve Döviz Kurları, Enflasyonun yüksek olması, sigorta primlerinin artmasına neden oldu, bu da bazı tüketiciler için sigorta poliçelerine erişimi zorlaştırdı. Ayrıca, döviz kuru dalgalanmaları özellikle yabancı sermayeli sigorta şirketlerini olumsuz etkiledi.

2025 Yılına Dair Beklentiler:

1. Sürdürülebilirlik ve Yeşil Sigorta Ürünleri: Çevresel faktörlerin önemi giderek artıyor. 2025’te sigorta şirketlerinin sürdürülebilir sigorta ürünleri geliştirmesi ve yeşil yatırımlara yönelmesi bekleniyor. Bu hem çevresel sorumluluğu artıracak hem de müşterilerin çevre dostu çözümler arayışına karşılık verecektir.
2. Yeni Nesil Sigorta Ürünleri: 2025’te, mikro sigorta, esnek prim ödeme seçenekleri ve bireysel ihtiyaca yönelik sigorta çözümleri gibi yeni sigorta ürünlerinin daha fazla yaygınlaşması bekleniyor. Acentelerin daha fazla düşünüldüğü ve buna göre hareket edilmesinin önemini de özellikle belirtmek isterim.

Dijital Dönüşümün derinleşmesi, acenteleri de içeri alınarak sektörde dijitalleşmenin daha da derinleşmesi bekleniyor. Sigorta şirketlerinin yapay zekâ, blockchain ve IoT gibi teknolojileri kullanarak daha hızlı ve güvenilir hizmet sunması, operasyonel maliyetleri düşürmesi ve müşteri memnuniyetini artırılması olabilir.

Sonuç olarak, 2024 sigorta sektörü için hem zorluklarla hem de güçlü fırsatlarla dolu bir yıl oldu. 2025 yılı için ise sektörde dijitalleşme, sürdürülebilirlik ve esnek sigorta çözümleri gibi alanlarda önemli gelişmeler bekleniyor.

Biz de İSAD olarak güzel çalışmalar yapmaya devam edeceğiz.

İyi seneler dilerim.

Berrin Dinç
İstanbul Sigorta Acenteleri Derneği Yönetim Kurulu Başkanı